Zoom podría utilizar tus llamadas y datos para entrenar a la inteligencia artificial
Zoom usaría tus llamadas y datos para entrenar a la IA
Existe la posibilidad de que sus videollamadas se utilicen para entrenar inteligencia artificial.
Zoom actualizó sus términos de servicio esta semana para permitir el uso de algunos datos de sus usuarios para el entrenamiento de IA. Y la redacción es bastante fuerte, lo que ha generado muchos temores en línea.
Los términos establecen que usted concede a Zoom una “licencia perpetua, mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible, y todos los demás derechos necesarios” sobre el contenido del cliente para diversos propósitos, incluyendo ahora “aprendizaje automático” e “inteligencia artificial”. En otra sección de los términos se establece que Zoom puede utilizar ciertos datos de usuario para “aprendizaje automático o inteligencia artificial (incluido el entrenamiento y ajuste de algoritmos y modelos)”.
El tuit puede haber sido eliminado
El tuit puede haber sido eliminado
El sitio web enfocado en desarrolladores, Stack Diary, fue el primero en notar los cambios en las políticas de Zoom. Rápidamente se convirtió en un punto de controversia en línea. La gente estaba indignada de que Zoom utilizara los datos del cliente para IA. Pero en este momento, es difícil entender exactamente cómo o qué planes tiene Zoom para utilizarlos con fines de IA y aprendizaje automático. Los términos de servicio están escritos en un lenguaje jurídico complicado. Los expertos en privacidad seguramente los analizarán minuciosamente.
Después de que la gente se indignara en línea, Zoom respondió con una publicación en su blog sobre los términos actualizados, aunque eso no aclaró completamente las cosas. Se mencionaron algunos puntos clave, entre ellos, se reiteró que los clientes son dueños de su contenido, aunque Zoom tiene “permiso para utilizar este contenido del cliente para proporcionar servicios de valor agregado”. También se agregó que la sección 10.2, que incluía la referencia al entrenamiento de IA, se refiere a “cierta información sobre cómo nuestros clientes en conjunto utilizan nuestro producto”, que es información generada por el servicio que Zoom considera su propia información.
Más adelante, en negrita, Zoom escribió: “Para la IA, no utilizamos contenido de audio, video o chat para entrenar nuestros modelos sin el consentimiento del cliente”.
Sin embargo, la empresa señaló que si los usuarios dan su consentimiento para utilizar sus funciones de IA generativa, como una herramienta de resumen de reuniones, se les presentará la opción de compartir ese contenido para el entrenamiento de su IA. Básicamente, hay un botón de alternancia para activar o desactivar el acceso a los datos.
No es totalmente inusual que una empresa quiera utilizar los datos generados por el servicio, o incluso que la IA se base en grandes cantidades de datos generados por los usuarios. Pero las videollamadas parecen ser algo muy personal, por lo que la gente reaccionó rápidamente ante la idea de que nuestras imágenes y conversaciones puedan ser utilizadas para fines de IA. Zoom afirma que podemos elegir si eso es así, pero el lenguaje fuerte de los términos de servicio fue suficiente para asustar a un buen número de clientes. Además, como ocurre con cualquier término de servicio, resulta difícil predecir exactamente cuáles serán las implicancias a largo plazo, porque el lenguaje es ambiguo y difícil de entender.
El tuit puede haber sido eliminado
Zoom ha tenido unos días difíciles en términos de relaciones públicas. La empresa que se hizo sinónimo de trabajo remoto… está obligando a sus empleados a regresar a la oficina. Los empleados que se encuentren a menos de 50 millas de una oficina deberán presentarse, en persona, al menos dos días a la semana.
En realidad, ambas historias se tratan de confianza. Así como Zoom parece no confiar en sus empleados para trabajar fuera de la oficina, los clientes tuvieron dificultades para confiar en los nuevos términos de la empresa.
