🗞️ SmartNews La historia de una app de agregación de noticias auge y caída.

La aplicación de agregación de noticias SmartNews enfrentó un desafiante 2023, comenzando con extensos despidos en enero y concluyendo con un cambio de liderazgo que presenció la partida de un cofundador

SmartNews, un agregador de noticias, está enfrentando dificultades para retener a sus usuarios en medio de la creciente popularidad de sus competidores en el ámbito de las redes sociales.

Aplicación SmartNews

SmartNews, la aplicación de agregación de noticias que antes estaba en pleno auge, ha enfrentado un tumultuoso 2023. Desde despidos masivos hasta un cambio en el liderazgo, los problemas de la empresa se han visto agravados por una disminución tanto en las descargas como en los usuarios activos. ¿Pero qué llevó a este declive y puede SmartNews recuperar su antigua gloria? Adentrémonos en los detalles.

El Génesis de SmartNews

SmartNews, fundado en 2012 en Japón, ingresó al mercado estadounidense en 2014 y expandió rápidamente su cobertura de noticias locales. En un momento en que gigantes tecnológicos como Apple y Google incursionaban en la industria de las noticias, SmartNews adoptó un enfoque único. Al asociarse con editores, aprovechar algoritmos para feeds personalizados y entregar noticias en un formato simplificado, ofreció una nueva forma de consumir noticias. La estrategia dio sus frutos, con una valoración de mil millones de dólares para SmartNews en 2019 y alcanzando los sorprendentes 2 mil millones de dólares en 2021.

El Declive

Sin embargo, la marea cambió para SmartNews. Los cambios en los algoritmos de búsqueda y las plataformas de redes sociales modificaron la forma en que se mostraban los enlaces de noticias, afectando el tráfico y las ventas de publicidad. Además, las preferencias cambiantes de los consumidores representaron un desafío para la aplicación a la hora de atraer y retener usuarios. A pesar de haber tenido en algún momento 10 millones de usuarios activos mensuales en EE. UU., SmartNews ha experimentado una disminución significativa en las descargas diarias y en los usuarios activos desde principios de 2023.

Según las firmas de análisis Appfigures y Sensor Tower, SmartNews experimentó una fuerte caída en las descargas diarias y en los usuarios activos. Las descargas diarias disminuyeron a la mitad en comparación con enero, y el número de descargas diarias en 2023 fue menos de una cuarta parte de la cifra en 2022. Las estimaciones indican que SmartNews currently tiene alrededor de 5-6 millones de usuarios activos, un marcado contraste en comparación con sus días de gloria anteriores.

Causas y Críticas

Varios factores han contribuido al declive de SmartNews. El liderazgo poco convencional de su antiguo CEO, Ken Suzuki, jugó un papel. Suzuki se centró en el clima político de EE. UU. y descuidó las actualizaciones del producto y las métricas de audiencia, obstaculizando el crecimiento de la aplicación. También se evidenciaron problemas de comunicación, ya que Cory Ondrejka, el nuevo CTO reclutado por SmartNews, se enteró del cambio de dirección de la gerencia solo en su primer día de trabajo. La falta de alineación y las iteraciones de producto retrasadas aún más complicaron las dificultades de la aplicación.

Otro revés para SmartNews fue el lanzamiento de su sección “SmartTake”, que buscaba ofrecer contenido más inspirador. Sin embargo, la sección no logró alcanzar su objetivo y aún presentaba historias dignas de “doomscrolling”. SmartNews reconoció la necesidad de una experiencia de usuario más positiva, pero aún no ha abordado este aspecto exitosamente.

El Camino por Delante

A pesar de los desafíos, SmartNews se mantiene optimista sobre el futuro. Una próxima renovación de la aplicación, denominada “Proyecto Atlas”, promete mejoras muy necesarias. Si bien los detalles son escasos, la empresa ha insinuado que habrá noticias importantes en los próximos meses. Sin embargo, con las críticas en Glassdoor disminuyendo y la incertidumbre que rodea el futuro de SmartNews en EE. UU., el camino hacia la recuperación no será fácil.

Competencia y Evolución del Panorama de los Agregadores de Noticias

SmartNews enfrenta una fuerte competencia en el espacio de la agregación de noticias. Recientemente, los cofundadores de Instagram lanzaron su propia aplicación de agregación de noticias, Artifact, mientras que alternativas como Mastodon y Bluesky compiten por la atención de los usuarios. La creciente influencia de TikTok como fuente de noticias y el surgimiento de funciones de aplicaciones como Flipboard y Substack complican aún más el panorama. Para mantenerse relevante, SmartNews debe adaptarse, asegurándose de brindar información de calidad en línea con las expectativas cambiantes de los usuarios.

Preguntas y Respuestas

P: ¿Qué llevó al declive de SmartNews?
R: Varios factores contribuyeron al declive de SmartNews, incluidos los cambios en los algoritmos de búsqueda y las plataformas de redes sociales, el disminución del interés de los usuarios y las iteraciones del producto descuidadas.

P: ¿Puede SmartNews recuperar su antigua gloria?
R: Si bien el camino hacia la recuperación no será fácil, SmartNews se mantiene optimista y planea lanzar una renovación de la aplicación, con el objetivo de abordar las preocupaciones de los usuarios y mejorar la experiencia general.

P: ¿Con qué competencia se enfrenta SmartNews en el espacio de agregación de noticias?
R: SmartNews se enfrenta a la competencia de aplicaciones alternativas como Artifact, Mastodon, Bluesky y plataformas establecidas como TikTok. Otros agregadores de noticias como Flipboard y Substack también han introducido funciones para mejorar el descubrimiento y la participación en las noticias.

Conclusión: Un camino complicado por delante

SmartNews, antes una pionera en el ámbito de la agregación de noticias, se encuentra ante un camino desafiante por delante. Descargas y usuarios activos en declive, combinados con obstáculos internos y una competencia cada vez más intensa, han creado un entorno difícil. Sin embargo, con una estrategia revisada, una comunicación mejorada y dedicación para cumplir con las expectativas cambiantes de los usuarios, SmartNews podría recuperar su posición como uno de los principales agregadores de noticias.

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