¿Tu PC está fallando? Aquí te mostramos cómo arreglarlo | ENBLE
¿Tu PC falla? Aprende a arreglarlo | ENBLE
Ya sea que tengas una de las mejores computadoras de escritorio o una PC de 10 años, a veces las cosas pueden salir mal. Congelamientos, bloqueos, sobrecalentamiento, o incluso la temida Pantalla Azul de la Muerte (BSOD, por sus siglas en inglés) – hay muchos problemas que a veces afectan a los usuarios de PC, y cuando te sucede a ti, es posible que te sientas perdido sin saber qué hacer.
Buenas noticias: no todos los fallos requieren llevar la PC a un servicio de reparación profesional (aunque algunos definitivamente sí). Si no estás satisfecho/a con el rendimiento de tu PC, comienza por consultar nuestra guía completa para solucionar problemas de una PC, porque podría resultar ser la única cosa que necesitas para solucionarlo todo. Por otro lado, si tu computadora no se enciende en absoluto, tenemos una guía separada para ti.
¿Problemas con tu PC? Comienza aquí
Hay algunas cosas que pueden ser útiles en la mayoría de los escenarios, así que comencemos con ellas. Los congelamientos y las caídas de rendimiento pueden ser el resultado de un sistema sobrecargado, un proceso en segundo plano que no se cerró correctamente o tener demasiados programas abiertos al mismo tiempo. En esos casos, hay algunas apuestas seguras para probar.
Reinicia la PC
“¿Has intentado apagarlo y encenderlo de nuevo?” Te sorprendería descubrir que es un solucionador de problemas legítimo. Si tu PC se está comportando mal, hazlo un hábito reiniciarla.
¿Tu micrófono no funciona? ¿Tus cuadros por segundo (fps) disminuyeron? ¿Tu Administrador de tareas no se carga? Simplemente reinicia y ve si eso ayuda.
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Si tu PC está completamente congelada y no puedes reiniciarla de la manera adecuada, simplemente presiona el botón de encendido y mantenlo presionado hasta que la PC se apague. Ten en cuenta que hacer esto no permitirá que tu PC guarde ningún trabajo previo, así que ten cuidado con la posible pérdida de datos.
Actualiza tus controladores
¿Cuándo fue la última vez que actualizaste tus controladores? Reconozcámoslo, es fácil olvidarlo, pero es mejor recordarlo.
En teoría, si estás utilizando una PC moderna con Windows 10 o Windows 11, tu computadora verificará los controladores de vez en cuando y los actualizará automáticamente. Esto ha facilitado mucho la vida, pero a veces puede ocurrir que se escape un controlador y no se actualice.
Comienza por verificar en Windows Update -> Actualizaciones opcionales. Windows te mostrará una lista de controladores posibles. Además de eso, es posible que necesites buscar al fabricante de una determinada parte y buscar los controladores por ti mismo/a. Los controladores más comunes para buscar incluyen la tarjeta gráfica, el chipset (placa base) y los controladores de audio.
Evita los programas que prometen actualizar tus controladores por ti. Hay algunos buenos, pero en la mayoría de los casos, te encontrarás con problemas, ya sea a través de actualizaciones de controladores defectuosas o malware puro y duro.
A veces, es posible que debas revertir un controlador o desinstalarlo e instalarlo nuevamente. En esos casos, escribe “Administrador de dispositivos” en la barra de búsqueda de Windows y selecciona el hardware para el cual deseas hacer esto (por ejemplo, el adaptador de pantalla, también conocido como tarjeta gráfica).
Luego, ve a la pestaña “Controladores” y bien haz una reversión o desinstala el controlador. Ten en cuenta que esto podría tener efectos adversos en tu PC, así que prepárate para realizar una instalación limpia del controlador de inmediato.
Usa el Administrador de tareas
El Administrador de tareas en Windows controla muchas cosas diferentes, desde el uso de la CPU, GPU y RAM hasta todos los procesos y aplicaciones que se están ejecutando actualmente. A veces, todo lo que necesitas hacer para solucionar tu PC es cerrar un par de procesos especialmente pesados.
Ingresa al Administrador de tareas presionando Ctrl + Alt + Supr en tu teclado. En la pestaña “Procesos”, revisa todo y ve si alguno está marcado como “No responde”, esos deberían ser los primeros en cerrarse. A continuación, puedes ordenar por CPU o Memoria y ver cuáles están consumiendo la mayor parte de los recursos de tu PC. Haz clic en los que desees cerrar y luego presiona “Finalizar tarea” en la esquina inferior derecha.
Sin embargo, ten cuidado. Algunos de estos procesos serán necesarios para que tu PC funcione y cerrarlos podría hacerla completamente inutilizable, al menos hasta que la reinicies. Además, perderás datos al cerrar programas de esta manera. Si no estás seguro/a de qué cerrar, es mejor no cerrar nada.
Los principales culpables detrás del mal rendimiento aquí suelen ser todo tipo de navegadores, juegos y programas. También es seguro cerrarlos, pero es posible que pierdas tu progreso si no has guardado.
Si nada de esto ayuda, no te preocupes, es hora de ir al meollo del asunto e intentar solucionar el problema de tu PC según el problema.
Restauración del sistema
Tal vez hayas instalado recientemente una nueva aplicación y todos tus problemas puedan remontarse a ese momento. Si ese es el caso, utilizar la Restauración del sistema de Windows puede ser una buena opción, siempre y cuando tengas puntos de restauración a los que volver. Recuerda que volver atrás en el tiempo también revertirá cualquier cambio que hayas realizado desde ese punto, lo que significa que podrías perder algunos archivos.
Aquí te mostramos cómo realizar una restauración del sistema en Windows 10 y 11:
- Escribe “Panel de control” en la barra de búsqueda de Windows.
- Una vez en el Panel de control, escribe “Recuperación” en la barra de búsqueda en la parte superior derecha.
- Selecciona “Recuperación” y luego “Abrir Restaurar sistema”.
- En la ventana emergente, haz clic en “Siguiente” y luego elige un punto de restauración al que quieras volver y haz clic en “Analizar programas afectados”.
- Windows te indicará qué elementos y programas se eliminarán si utilizas un determinado punto de restauración.
- Si aún deseas continuar, haz clic en “Cerrar” -> “Siguiente” -> “Finalizar” para restaurar tu sistema.
Bloqueos y rendimiento deficiente
Tu PC puede congelarse o funcionar mal por diversas razones. Problemas de hardware, problemas de software, tener demasiados programas abiertos al mismo tiempo o conflictos de controladores son solo algunas de las posibles causas. Diagnosticar el problema te llevará a una solución, pero puedes comenzar probando algunas de las soluciones más comunes primero.
Si ya has reiniciado tu PC, actualizado tus controladores y cerrado los procesos que podrían haber causado esto, aquí tienes lo que puedes hacer.
Cuando ejecutas ciertas aplicaciones
Si abrir un programa o juego en particular siempre termina con tu PC (o la propia aplicación) congelándose, o si tu PC simplemente se vuelve muy lento, aquí tienes algunos pasos que puedes probar:
- Reinicia el programa cerrándolo en el Administrador de tareas (Ctrl + Alt + Supr) y volviéndolo a abrir.
- Reinstala el programa. La mejor forma de hacerlo es realizar una instalación limpia, es decir, eliminar todos los archivos relacionados (que generalmente se encuentran en C:Archivos de programa o en otra unidad) y luego instalarlo nuevamente desde cero.
- Asegúrate de tener la versión correcta del programa. Los usuarios de Windows pueden escribir “Información del sistema” en la barra de búsqueda para verificar qué versión del sistema operativo están utilizando y luego compararla con el programa en cuestión.
- Cierra los procesos y aplicaciones en segundo plano y deja que el programa se ejecute sin problemas. Los navegadores con muchas pestañas abiertas suelen ser los culpables más comunes.
- Comprueba si el programa es compatible con tu sistema, por ejemplo, las computadoras más antiguas utilizan una versión antigua de Microsoft .NET Framework, lo que puede causar problemas.
Bloqueos aleatorios o rendimiento deficiente
Si tu PC se congela o funciona mal aparentemente sin motivo, probablemente necesitarás investigar más a fondo para encontrar la causa. Sin embargo, puedes probar los pasos mencionados anteriormente y ver si alguno de ellos ayuda, y aquí hay algunos más que podrían funcionar.
Restablecer esta PC
Esto es una funcionalidad en Windows 10 y 11 que te permite comenzar de nuevo sin perder todos tus archivos, o incluso formatear tu PC y perderlo todo, pero esperanzadamente también deshacerte de cualquier problema potencial relacionado con el software.
Si puedes, haz una copia de seguridad de tus datos en una unidad externa. Recuerda que algunas versiones de Restablecer esta PC también desinstalarán todos tus programas, por lo que podrías perder configuraciones de aplicaciones y otros archivos también.
No recomendamos hacer un formato completo a menos que sea necesario. Revise las opciones en Windows y vea cuál funciona mejor para usted.
Desconecta unidades externas y periféricos
Algo tan simple como un conflicto entre su PC y una unidad externa o incluso un mouse puede hacer que se congela. Esto puede suceder especialmente si está instalando un nuevo dispositivo y está agregando sus propios controladores. Intente desconectar estos dispositivos uno por uno y vea si puede encontrar la causa. Una buena idea es apagar primero su PC, desconectar cualquier unidad externa y cosas que no necesite para mantenerla en funcionamiento y luego encenderla nuevamente.
Cambia tu plan de energía en Windows
Si sientes que tu PC no está rindiendo como debería, es posible que el plan de energía sea la causa. Si tienes tu PC en modo de ahorro de energía (especialmente común en laptops), es posible que esté limitando su rendimiento para ahorrar energía y/o batería, pero a costa del rendimiento.
Para acceder fácilmente a la configuración de energía, simplemente escribe “Energía” en la barra de búsqueda de Windows y luego ve a “Configuración de energía y suspensión”. Puedes ajustar si y cuándo tu PC se irá a dormir cuando esté inactivo aquí, pero las partes más importantes están ocultas debajo de “Configuración de energía adicional” en el lado derecho de la ventana.
Aquí, puedes elegir el plan de energía. Si estás en modo de ahorro de energía, probablemente deberías cambiar a un plan equilibrado. Sin embargo, si ya estás usando ese plan, generalmente es seguro probar el plan de alto rendimiento. Ten en cuenta que podría poner más tensión en tu PC y consumir más energía.
Una vez que hayas elegido tu plan de energía, puedes ajustarlo un poco más haciendo clic en “Cambiar configuración del plan” -> “Cambiar configuración de energía avanzada”. Si tienes un HDD, puedes ajustarlo aquí para que siempre esté encendido, lo que potencialmente mejora el rendimiento.
Sobrecalentamiento
El sobrecalentamiento es el peor enemigo de una computadora. Si los componentes dentro de tu PC no reciben suficiente aire, pueden deteriorarse más rápido, funcionar mal o incluso romperse por completo. Si sospechas que tu PC se está calentando demasiado, primero debes verificar si eso es cierto.
Para verificar las temperaturas de ciertos componentes, como la GPU o la CPU, es mejor descargar una herramienta de utilidad como HWiNFO o NZXT Cam. Si bien este último fue creado por un fabricante de varias partes de PC, no necesitas tener productos NZXT para usarlo.
Ambos programas son bastante sencillos: solo instálalos y déjalos ejecutarse por un tiempo cuando tu PC esté inactiva, y luego cuando estés haciendo algo que requiera muchos recursos, como jugar un juego.
Las temperaturas de la CPU y la GPU son las que debes prestar más atención. Una temperatura de reposo de 30 a 50 grados Celsius para ambos componentes generalmente está bien, y esto se aplica tanto a CPUs o GPUs de gama alta como a opciones económicas. Cuando tu PC está trabajando duro, es posible que veas temperaturas de 80 grados Celsius o más, pero cualquier cosa más allá de eso es una señal preocupante que podría afectar el rendimiento de tu PC.
Si sientes que las temperaturas están más allá de lo razonable, y, lo más importante, tu PC está luchando mientras ocurren esas altas temperaturas, estás de suerte: tenemos una guía completa para solucionar problemas de sobrecalentamiento en tu PC.
Problemas de almacenamiento y RAM
Aunque la CPU es el corazón de tu computadora, tus unidades de almacenamiento pueden afectar el rendimiento de tu PC si no están funcionando bien. Esto es especialmente cierto en el caso del SSD o el HDD en el que se instala tu sistema.
Afortunadamente, hay algunas cosas que puedes hacer para verificar la salud de tu SSD/HDD. También tenemos una guía dedicada sobre cómo probar la RAM, por lo que es posible que desees comenzar allí y luego regresar aquí para obtener algunos consejos sobre cómo probar tus unidades de almacenamiento.
Verifique la salud de su PC
Aunque Windows tiene su propio comprobador de salud de PC bastante limitado, es mejor usar un programa como CrystalDiskInfo para diagnosticar cualquier posible problema con su unidad de almacenamiento. Ejecútelo y escanee su PC, luego esté atento a cualquier error o advertencia sobre fallas en la unidad.
Si algo está mal, puede ser el momento de reemplazar su SSD, pero si prefiere salvar la unidad, no dude en consultar a un profesional. En cualquier caso, las copias de seguridad son más necesarias que nunca, ya que su unidad puede estar camino al fracaso.
Use Chkdsk y SFC
Chkdsk, o Check Disk, es una utilidad que puede utilizar dentro del símbolo del sistema de Windows. Puede escanear y reparar sus unidades por usted, y aunque puede parecer un poco básico en comparación con algunos software (como el mencionado CrystalDiskInfo), es fácil de usar y puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas comunes. Es uno de los comandos más útiles para aprender y tener en cuenta en caso de problemas con la PC. Úselo en caso de bloqueos del sistema, apagados, corrupción o pérdida de archivos y problemas similares.
Antes de comenzar, una palabra de advertencia: ejecutar Check Disk en una unidad defectuosa e intentar repararla podría resultar en pérdida de datos. Si prefiere estar seguro en lugar de arrepentirse, le recomendamos hacer una copia de seguridad antes de hacer esto.
Esto es lo que debe hacer:
- Escriba Símbolo del sistema en la barra de búsqueda de Windows.
- Haga clic derecho sobre él y luego seleccione Ejecutar como administrador.
- En el símbolo del sistema, escriba chkdsk seguido de la unidad que desea verificar (generalmente C: para las unidades del sistema). Ejemplo de comando: chkdsk C:
Si Windows no encuentra problemas, está todo en orden. Si los encuentra, puede intentar usar chkdsk [letra de la unidad] /f para que repare errores en el disco o chkdsk [letra de la unidad] /r para que localice sectores defectuosos y los repare. El comando /r también realiza las mismas tareas que el comando /f, por lo que no es necesario ejecutarlos uno después del otro.
También hay otro comando que podría resultar útil, así que pruébelo mientras está aquí. Escriba SFC /scannow para que su PC escanee todos los archivos del sistema de Windows y trate de reparar posibles errores.
Otras soluciones
Si aún sospecha que su SSD o HDD puede ser la raíz del problema, aquí hay algunas otras cosas que vale la pena investigar:
- Desfragmente su HDD, lo cual podría ayudar a optimizar el almacenamiento de archivos y mejorar el rendimiento de su PC. Si tiene un SSD, esto no se aplica.
- Libere algo de espacio de almacenamiento. Una unidad que apenas tiene espacio restante comenzará a funcionar mal con el tiempo. Considere comprar una unidad externa para fines de respaldo y almacenamiento.
- Formatee su SSD como último recurso, con suerte restaurándolo a su antigua gloria. Esto eliminará todos los datos de la unidad.
Problemas de juegos
Jugar juegos solo es inmersivo en la medida en que su PC lo permita. Si está experimentando caídas en la velocidad de fotogramas, desgarro de pantalla o bloqueos, toda la experiencia se arruina. Ejecutar juegos a 60 fps se considera a menudo el punto ideal, solo porque muchas personas usan monitores estándar de 60 Hz. Sin embargo, cuanto mejor sea su PC, mayores serán las expectativas, y si su computadora solo puede generar 60 fps en un monitor de 144 Hz, es posible que desee mejorar su rendimiento.
Resolver problemas relacionados con juegos a menudo es más fácil de solucionar con una simple búsqueda en Google, ya que las personas en varios foros y comunidades suelen tener ideas para solucionar problemas específicos del juego. Sin embargo, aquí hay algunas cosas que puede intentar hacer en la mayoría de los juegos.
Ajuste la configuración
Algunos de los juegos más exigentes requieren una PC potente para funcionar. Ajustar la configuración podría ser la mejor opción para recuperar rendimiento, siempre y cuando no estés usando una PC de $3,500 equipada con una RTX 4090, en cuyo caso deberías poder jugar todo en máximo durante los próximos años.
A continuación, te mostramos algunas de las configuraciones que podrían brindarte el mejor impulso de fps si las reduces o desactivas:
- Calidad de texturas y texturas proyectadas
- Efectos de agua
- Efectos de iluminación
- Anti-Aliasing
- Sombras
- Oclusión ambiental
- Distancia de visualización
Además, si estás jugando con ray tracing habilitado, desactivarlo debería mejorar drásticamente el rendimiento en la mayoría de los juegos.
Si experimentas desgarros de pantalla, habilitar V-Sync o Adaptive Sync debería ayudar, pero también afectará el rendimiento general y los fotogramas por segundo. También vale la pena verificar si las frecuencias de actualización de tu monitor coinciden con las del juego, porque si hay una discrepancia, es probable que ocurran desgarros de pantalla.
También puedes considerar reducir la resolución, pero siendo honestos, esto debería ser el último recurso. De hecho, jugar el juego con una resolución diferente a la resolución nativa de tu monitor puede empeorar los desgarros de pantalla. Si estás jugando actualmente a 4K o 1440p, bajar a 1080p puede mejorar el rendimiento, pero el juego se verá considerablemente peor. En realidad, si ya tienes un monitor 4K, no hay razón para jugar a una resolución más baja; es más probable que necesites realizar actualizaciones de hardware.
Actualiza los controladores de tu GPU
Ya hemos hablado sobre cómo actualizar los controladores en general, pero los controladores gráficos son especialmente importantes para el rendimiento en los juegos. Nvidia, AMD e Intel tienen herramientas que facilitan la actualización de los controladores gráficos.
Si estás utilizando una GPU Nvidia, recomendamos descargar GeForce Experience para gestionar la instalación de tus controladores. Además, puedes grabar tu juego y realizar un seguimiento del rendimiento con esta herramienta. Aquellos con tarjetas AMD pueden utilizar AMD Software: Adrenalin Edition, mientras que los propietarios de Intel pueden recurrir a Intel Arc Control.
Otras cosas para probar
La verdad es que la mayoría de las cosas mencionadas en esta guía también se aplican a los problemas en los juegos, por lo que no tiene sentido repetirlas en esta sección. Si experimentas caídas de velocidad de fotogramas, bajo rendimiento general o bloqueos, prueba lo siguiente (la mayoría de lo cual ya hemos cubierto anteriormente):
- Verifica las temperaturas de tu CPU y GPU mientras juegas y observa si los picos de temperatura coinciden con momentos de bajo rendimiento en el juego.
- Realiza una instalación limpia del juego.
- Compra un SSD (si no tienes uno) e instala tus juegos en él en lugar de en un HDD.
- Asegúrate de que tu PC sea lo suficientemente potente para ejecutar el juego. La mayoría de las computadoras sin gráficos discretos pueden tener dificultades con los juegos AAA.
- Cierra todos los procesos y programas en segundo plano que no sean necesarios. Ver películas o navegar por Internet al mismo tiempo que juegas puede ser bastante exigente para tu PC.
- Asegúrate de tener suficiente RAM: controla el uso de RAM con el Administrador de tareas mientras juegas y compra más memoria si tu PC tiene dificultades.
Pantallas azules
Aunque la temida Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) es mucho menos intimidante ahora de lo que solía ser, la carita triste no deja lugar a dudas: si tu PC sufre un BSOD, eso a menudo significa problemas. Cuando aparece un BSOD, todo el sistema operativo se bloquea y pierdes todo lo que has estado trabajando desde la última vez que guardaste. Es una especie de grito de ayuda de tu PC, pero en la superficie, puede parecer que no ha ocurrido nada importante para causar este problema.
Microsoft mismo se refiere a las pantallas azules como errores de código de detención a veces. Básicamente, son una medida preventiva destinada a evitar que tu PC se dañe aún más. En resumen, algo lo suficientemente malo ha ocurrido en tu PC como para hacerle pensar que es hora de rendirse y reiniciar antes de que las cosas empeoren aún más. Tanto los problemas de hardware como los de software pueden ser los culpables aquí, y a veces no habrá una razón clara por la cual te golpeen con un BSOD en ese momento en particular. Sin embargo, es crucial investigar estos errores.
En las PC modernas (Windows 10 y 11), la BSOD simplemente te avisa que tu PC ha encontrado un problema y necesita reiniciarse. Antes de hacerlo, investigará el problema y generalmente dejará un archivo de volcado de memoria (“.dmp”) en una carpeta designada. Mirar esto más tarde puede ayudarte a orientarte en la dirección correcta, aunque puede ser bastante confuso. Por lo general, es más fácil buscar el código de detención asignado a tu BSOD específica, que encontrarás en la parte inferior de la pantalla. Las PC más nuevas también pueden mostrar un código QR que puedes escanear con tu teléfono inteligente para buscar el problema de inmediato.
Solución de problemas de una BSOD
No entres en pánico: la mayoría de los BSOD se pueden solucionar sin la ayuda de un profesional y, para el resto, es posible que necesites cambiar algún hardware o profundizar en la solución de problemas. Comienza escribiendo el código de detención que apareció en tu pantalla azul y búscalo en el tutorial de Microsoft para solucionar errores de BSOD.
Tu primer paso siempre será intentar deshacer cualquier cambio reciente. Esto puede significar nuevo hardware, ya sea dentro de la PC o unidades externas, pero también nuevo software. Dependiendo de la situación, es posible que debas iniciar Windows en modo seguro y desinstalar el software problemático o revertir los controladores. Tenemos guías útiles para ingresar al modo seguro tanto en Windows 10 como en Windows 11.
Suponiendo que hayas seguido la guía de Microsoft y no hayas encontrado una solución, hay algo más que puedes intentar de manera segura: el Visor de eventos de Windows. Puedes acceder a él escribiendo “Visor de eventos” en la barra de búsqueda. El Visor de eventos registra todo lo que sucede en tu PC, incluidos eventos críticos como un BSOD o un bloqueo, errores y advertencias.
Revisa los errores críticos que ocurrieron en tu PC. Mucha de la información que obtendrás aquí es bastante técnica, pero una búsqueda rápida en Google con los términos correctos podría ayudarte a encontrar una solución. Busca la fuente del evento, como “Kernel-Power”, así como el código de error, y prueba las soluciones que encuentres.
Ten en cuenta que algunas de ellas podrían causar más problemas en tu PC. Por ejemplo, los usuarios avanzados pueden recomendarte que modifiques el registro de Windows, pero eliminar el archivo incorrecto del registro puede hacer que tu PC se niegue por completo a arrancar. Aborda esto con precaución.
Prevención
Los problemas de la PC son casi inevitables. Si usas una computadora el tiempo suficiente, tarde o temprano te encontrarás con algunos problemas, ya sea problemas de red o bloqueos completos. Sin embargo, si tomas medidas para proteger tus datos y mantener tu PC saludable, evitarás algunos de los problemas más comunes. Aquí tienes lo que debes hacer con bastante regularidad para mantener tu PC en forma.
Escanear en busca de virus y malware
Las amenazas de seguridad informática son más comunes que nunca en la actualidad, pero nuestras PC también están mucho mejor equipadas para manejar muchas de ellas. Windows 10 y Windows 11 vienen con su propio Windows Defender, y es lo suficientemente decente como para que muchas personas hayan dejado de usar software antivirus por completo.
Dicho esto, sigue siendo más seguro usar uno de los mejores programas antivirus para protegerte. Los usuarios más avanzados también pueden querer usar un escáner de malware, como Malwarebytes, o programas como Spybot Anti-Malware para agregar una capa adicional de protección.
Mantente actualizado
Mantén tus controladores actualizados, pero también realiza actualizaciones regulares de Windows, ya que a menudo vienen con nuevas medidas de seguridad que podrían resultar útiles. También ofrecen soluciones a problemas conocidos. Sin embargo, las actualizaciones recientes a veces pueden afectar el rendimiento de tu PC, así que eso es otra cosa que debes verificar si no estás satisfecho con el rendimiento de tu computadora. (Por otro lado, si tu PC está descargando una actualización de Windows en segundo plano, probablemente por eso está de repente muy lenta.)
Haz una copia de seguridad de tus datos
Probablemente hayas escuchado esto cien veces antes, pero siempre vale la pena repetirlo: las copias de seguridad regulares son cruciales. Si tienes todos tus datos almacenados de manera segura en un disco duro externo o en la nube, incluso un escenario catastrófico no es tan malo. Por ejemplo, un formato completo a veces puede ayudar enormemente, pero está fuera de discusión si tus datos no están respaldados.
Del mismo modo, no olvides configurar puntos de restauración del sistema. De esa manera, si necesitas usar la Restauración del sistema, tendrás un punto seguro al que volver. Consulta nuestra guía si no estás seguro de cómo configurarlo.