El cambio de Autopago de T-Mobile arruina mi beneficio favorito de la tarjeta de crédito
T-Mobile's Autopay change ruins my favorite credit card benefit.
T-Mobile es el último proveedor de servicios que cambia la forma en que otorga descuentos por pago automático: a partir del martes, los clientes deben pagar sus facturas utilizando una cuenta bancaria vinculada o una tarjeta de débito para recibir un descuento de $5 por línea en su servicio.
Sin embargo, si ya configuraste el pago automático con una tarjeta de crédito, no cumplir con este cambio de política equivale a un aumento de precio. Y como resultado, si estabas pagando tu factura de teléfono utilizando una tarjeta de crédito, ahora deberás evaluar si el costo de $5 por línea vale la conveniencia y los beneficios que conlleva pagar tu factura de teléfono utilizando ese método. Ni siquiera se incluye la necesidad de usar una tarjeta de débito o proporcionar a T-Mobile, que tiene un mal historial de seguridad de datos, un número de cuenta bancaria.
En mi caso, confío en tener un seguro de teléfono celular proporcionado por una tarjeta World Elite Mastercard con la que pago la factura del teléfono celular de mi familia. Si bien aún no he tenido que presentar un reclamo con él, la ventaja me permitió evitar pagar por AppleCare o el seguro de teléfono de mi proveedor por completo. El beneficio permite a los clientes ser reembolsados por reparaciones de teléfonos celulares, hasta $1,000 al año ($800 por reclamo, con un máximo de dos reclamos al año).
Esperaba al menos poder utilizar las opciones al reemplazar la batería de mi iPhone 12 Pro Max (un costo de $89), y sería especialmente útil si mi teléfono alguna vez requiriera una reparación importante como una falla en el puerto de carga (tan costoso como $599).
Administro tres líneas en mi cuenta de T-Mobile y, como resultado, seguir pagando con mi tarjeta de crédito llevará a un aumento mensual de $15 en mi tarifa. Así que comencé a hacer cálculos para averiguar si sería conveniente absorber el aumento de precio para mantener el beneficio de la tarjeta de crédito, renunciar por completo al beneficio o considerar una opción de seguro de teléfono de terceros.
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Espero que el iPhone 12 Pro Max me dure cuatro años y, idealmente, me gustaría que los posibles costos de reparación estén cubiertos por un plan.
Patrick Holland/CNET
¿Debería unirme a la Protección 360 de T-Mobile?
Cuando comencé a investigar mis opciones para mantener una opción de seguro de teléfono, me pregunté primero si podría unirme a la Protección 360 de T-Mobile. El plan de seguro de teléfono de T-Mobile permite el servicio telefónico a través de AppleCare, que de lo contrario no se puede unir después de 60 días de comprar un iPhone. Cubrir mi línea costaría alrededor de $18 al mes, más que los $15 al mes que cubren mi plan familiar, pero podría recibir estas reparaciones sin tener que presentar un reclamo de reembolso.
De todos modos, la Protección 360 de T-Mobile no es una opción en este momento. Al igual que el seguro de salud, la Protección 360 permite la inscripción cuando compras un dispositivo nuevo o cuando se abre un período de inscripción especial. Vi que había un período de inscripción abierto en junio, pero ahora está cerrado y T-Mobile no proporciona una frecuencia para cuántas veces se vuelve a abrir.
T-Mobile ahora requiere una tarjeta de débito o una cuenta bancaria para el pago y obtener un descuento utilizando el pago automático.
James Martin/CNET
¿Y si pago el aumento de precio?
Aunque no quiero pagar los $15 adicionales al mes, es una opción rentable si insisto en mantener un nivel de seguro de teléfono. Como mencioné en la sección de Protección 360, pagar $15 por tres líneas es menos que pagar $18 por una sola línea bajo la opción de T-Mobile cuando está disponible. Esto me permitiría seguir siendo elegible para el reembolso después de pagar por una reparación de teléfono y me ayudaría a evitar pagar un precio alto en caso de un incidente de daño catastrófico.
Sin embargo, creo que hay formas mejores de utilizar esos $15, especialmente cuando la reparación principal que inevitablemente veo es una reparación de batería de $89. Podría crear un fondo de emergencia donde reserve esos $15, y en seis meses se acumularían para cubrir el reemplazo de batería de $89 que preveo que necesitaré. También acabo de terminar de pagar mi iPhone 12 Pro Max y podría agregar esa cantidad al fondo. Actualmente planeo mantener mi teléfono durante dos años más y esos ahorros podrían destinarse a mi próxima compra de teléfono.
Pero esta opción tiene una gran vulnerabilidad: si mi iPhone sufriera un mal funcionamiento importante, una reparación podría costar $599 o resultar en tener que comprar un nuevo teléfono antes de lo que preferiría.
La Protección 360 de T-Mobile y SquareTrade cubren reparaciones realizadas en las tiendas de Apple.
James Martin/CNET
¿Podría optar por una opción de seguro de terceros?
Existen otras compañías que ofrecen seguros para teléfonos u otros dispositivos electrónicos, sin tener que pasar por el fabricante del teléfono o el proveedor del servicio telefónico. Una opción que investigué es SquareTrade, que pertenece a la compañía de seguros AllState. A través de SquareTrade, puedo obtener un plan para mí por $9 al mes o un plan familiar (hasta cuatro líneas) por $20 al mes.
Al igual que el plan de protección telefónica de mi tarjeta de crédito, SquareTrade ofrece reembolso por los costos de reparación en el Genius Bar de Apple, junto con opciones de reparación en persona o envío por correo. Esto es atractivo porque básicamente permite obtener soporte de AppleCare para una reparación, aunque se tenga que pagar por adelantado.
Sin embargo, el deducible de SquareTrade para todos los reclamos de teléfono es bastante alto, $149. Esto sigue siendo un descuento sustancial en comparación con tener que pagar $599 por una reparación de falla del equipo o $329 por un reemplazo de pantalla rota, pero para una sustitución de batería sería mejor pagar el costo de reparación de $89 de Apple.
Por otro lado, el seguro de teléfono de SquareTrade sigue siendo flexible, ya que no es necesario haber comprado recientemente el dispositivo para tenerlo. Es una opción que puedo dejar en espera, y si me parece atractiva (o si puedo notar que mi teléfono está a punto de romperse), tal vez pueda comprarlo en un momento más estratégico.
La póliza de SquareTrade tampoco cubre el robo o la pérdida, que son posibilidades importantes a considerar al elegir un plan de seguro para teléfonos. El beneficio de mi tarjeta de crédito sí cubre esa posibilidad, al igual que el Protection 360 de T-Mobile.
Puede ser una mejor idea ahorrar para mi próximo teléfono en su lugar.
Sarah Tew/CNET
Por qué estoy esperando… por ahora
Aunque no estoy entusiasmado con la decisión de T-Mobile de eliminar los descuentos por pago automático con tarjeta de crédito, tampoco quiero ser presionado para elegir una nueva opción de seguro para teléfonos. Por ahora, a regañadientes, estoy vinculando mi cuenta bancaria para pagar mi factura con el fin de controlar los costos mientras evalúo estas opciones.
Esperaba guardar el dinero de mis cuotas mensuales por pagar mi teléfono para ayudar a compensar los numerosos aumentos de precios que estamos viendo en todos los servicios. En cambio, voy a tomar ese dinero, que es aproximadamente $26 al mes, y comenzar el fondo de reparación de teléfonos. Luego será suficiente para pagar una sustitución de batería en poco menos de cuatro meses.
Si este fondo en cambio se destina a comprar un nuevo teléfono, entonces tal vez pueda aprovechar un beneficio diferente de mi tarjeta de crédito: algunas tarjetas ofrecen un beneficio de garantía extendida que proporcionaría un año adicional de cobertura más allá de lo que se ofrece con una compra.
Al mismo tiempo, estaré atento en caso de que más adelante quiera volver a pagar con tarjeta de crédito y renunciar al descuento, obtener un plan de SquareTrade o, cuando esté disponible, inscribirme en el Protection 360 de T-Mobile.