El cambio de Autopay de T-Mobile complica la ventaja de mi tarjeta de crédito favorita

T-Mobile's Autopay change complicates my favorite credit card's advantage

T-Mobile es el último proveedor de servicios que cambia la forma en que otorga descuentos por pago automático: A partir de julio, los clientes deben pagar sus facturas utilizando una cuenta bancaria vinculada o una tarjeta de débito para recibir un descuento de $5 por línea en su servicio.

Sin embargo, si ya configuraste el pago automático con una tarjeta de crédito, no cumplir con este cambio de política equivale a un aumento de precio. Como resultado, si estabas pagando tu factura de teléfono con una tarjeta de crédito, ahora tendrás que evaluar si el costo de $5 por línea vale la conveniencia y los beneficios que vienen con pagar tu factura de teléfono utilizando ese método. Y eso ni siquiera incluye la necesidad de utilizar una tarjeta de débito o proporcionar a T-Mobile, que tiene un mal historial de seguridad de datos, un número de cuenta bancaria.

En mi caso, confío en tener un seguro de teléfono celular provisto por una tarjeta World Elite Mastercard con la que pago la factura de teléfono celular de mi familia. Aunque aún no he tenido que presentar un reclamo, el beneficio me permitió evitar pagar AppleCare o el seguro de teléfono de mi proveedor por completo. El beneficio permite a los clientes ser reembolsados ​​por reparaciones de teléfonos celulares, hasta $1,000 al año ($800 por reclamo, con un máximo de dos reclamos al año).

He estado esperando al menos utilizar las opciones al reemplazar la batería de mi iPhone 12 Pro Max después de que su capacidad caiga por debajo del 80% (un costo de $89), y sería especialmente útil si mi teléfono requiriera una reparación importante como una falla en el puerto de carga (tan costoso como $599).

Administro tres líneas en mi cuenta de T-Mobile, y como resultado, seguir pagando con mi tarjeta de crédito llevará a un aumento mensual de $15 en mi tarifa al utilizar el pago automático. Así que comencé a hacer cálculos para averiguar si valdría la pena absorber el aumento de precio para mantener el beneficio de la tarjeta de crédito, renunciar por completo al beneficio o considerar una opción de seguro de teléfono de terceros. También descubrí una solución alternativa, que debería mantener el beneficio intacto con un poco de planificación.

Espero que el iPhone 12 Pro Max me dure cuatro años y me gustaría que los posibles costos de reparación estén cubiertos por un plan.

Patrick Holland/CNET

¿Debería unirme al programa Protección 360 de T-Mobile?

Cuando comencé a investigar mis opciones para mantener una opción de seguro de teléfono, me pregunté si podría unirme al programa Protección 360 de T-Mobile. El plan de seguro de teléfono de T-Mobile permite el servicio de teléfono a través de AppleCare, que de lo contrario no se puede unir después de 60 días de comprar un iPhone. Cubrir mi línea costaría alrededor de $18 al mes, más que los $15 al mes que cubren mi plan familiar, pero podría recibir estas reparaciones sin tener que presentar un reclamo de reembolso.

De todos modos, la Protección 360 de T-Mobile no es una opción en este momento. Al igual que el seguro de salud, la Protección 360 permite la inscripción ya sea cuando compras un nuevo dispositivo o cuando se abre un período de inscripción especial. Vi que había un período de inscripción abierto en junio, pero ahora está cerrado, y T-Mobile no proporciona una frecuencia para volver a abrirlo.

Ahora T-Mobile requiere una tarjeta de débito o una cuenta bancaria para el pago y obtener un descuento mediante el pago automático.

James Martin/CNET

¿Y si pagara el aumento de precio?

Aunque no quiero pagar los $15 adicionales al mes, es una opción rentable si insisto en mantener un nivel de seguro de teléfono. Como mencioné en la sección de Protección 360, pagar $15 por tres líneas es menos que pagar $18 por una sola línea bajo la opción de T-Mobile cuando está disponible. Esto me permitiría seguir siendo elegible para el reembolso después de pagar por una reparación de teléfono y me ayudaría a evitar pagar un precio alto en caso de un incidente de daño catastrófico.

Sin embargo, creo que hay formas mejores de utilizar esos $15, especialmente cuando la principal reparación que veo inevitablemente es una reparación de batería de $89. Podría crear un fondo de reserva donde aparte esos $15, y en seis meses eso se acumularía para cubrir el reemplazo de batería de $89 que preveo que necesitaré. También acabo de terminar de pagar mi iPhone 12 Pro Max y podría sumar esa cantidad al fondo. Actualmente planeo mantener mi teléfono durante dos años más, y esos ahorros podrían destinarse a mi próxima compra de teléfono.

Pero esta opción tiene una gran vulnerabilidad: si mi iPhone sufriera un mal funcionamiento importante, una reparación podría costar $599 o resultar en tener que comprar un nuevo teléfono antes de lo que preferiría.

T-Mobile’s Protection 360 y SquareTrade cubren reparaciones realizadas en las tiendas de Apple.

James Martin/CNET

¿Puedo optar por una opción de seguro de terceros?

Existen otras compañías que ofrecen seguros para teléfonos u otros dispositivos electrónicos, sin tener que pasar por el fabricante del teléfono o la compañía telefónica. Una opción que investigué es SquareTrade, que es propiedad del proveedor de seguros AllState. A través de SquareTrade, puedo obtener un plan para mí por $9 al mes o un plan familiar (hasta cuatro líneas) por $20 al mes.

Al igual que el plan de protección telefónica de mi tarjeta de crédito, SquareTrade ofrece reembolso por los costos de reparación en el Genius Bar de Apple, junto con opciones de reparación en persona o por correo. Esto es atractivo porque básicamente permitirá contar con el soporte de AppleCare para una reparación, aunque se pague por adelantado.

Sin embargo, el deducible de SquareTrade para todas las reclamaciones de teléfonos es bastante alto, $149. Aún así, es un descuento sustancial en comparación con tener que pagar $599 por una reparación de falla de equipo o $329 por el reemplazo de una pantalla rota, pero para un reemplazo de batería sería mejor pagar el costo de reparación de $89 de Apple.

Por otro lado, el seguro de teléfono de SquareTrade sigue siendo flexible ya que no necesito haber comprado recientemente mi dispositivo para tenerlo. Es una opción que puedo dejar en segundo plano, y si parece atractiva (o si puedo decir que mi teléfono está al borde de romperse), tal vez podría comprarlo en un momento más estratégico.

La póliza de SquareTrade también no cubre el robo o la pérdida, que son posibilidades importantes a considerar al elegir un plan de seguro telefónico. El beneficio de mi tarjeta de crédito sí cubre esa posibilidad, al igual que Protection 360 de T-Mobile.

Puede ser una mejor idea ahorrar para mi próximo teléfono.

Sarah Tew/CNET

Por qué espero con una solución alternativa

Aunque no estoy emocionado por la decisión de T-Mobile de eliminar los descuentos de pago automático al pagar con una tarjeta de crédito, tampoco quiero ser apresurado para elegir una nueva opción de seguro de teléfono. Por ahora, a regañadientes, estoy vinculando mi cuenta bancaria para pagar mi factura con el fin de controlar los costos mientras evalúo estas opciones.

Sin embargo, después de que publiqué esta historia por primera vez en julio, recibí varios tweets de lectores que ofrecieron una solución alternativa simple que verifiqué con mi experiencia personal y confirmé con un representante de T-Mobile. Aunque ahora tengo mi cuenta bancaria vinculada para conservar el descuento de pago automático, aún no he pagado mi factura con esa cuenta. En su lugar, pago mi factura manualmente con mi tarjeta de crédito antes de la fecha de pago automático, y los descuentos permanecerán en mi factura. Esto es una pequeña molestia ya que ahora requerirá un esfuerzo consciente, pero vale la pena para mantener el beneficio de seguro de teléfono celular gratuito.

También comenzaré a ahorrar el dinero de la cuota mensual que ahora tengo después de pagar mi teléfono, y comenzaré un nuevo fondo para un nuevo teléfono. Idealmente, podré obtener dos años más de uso de mi iPhone actual y luego usar los ahorros para un nuevo dispositivo.

Al utilizar esa estrategia para comprar mi próximo teléfono, tal vez pueda aprovechar otro beneficio de la tarjeta de crédito: Algunas tarjetas ofrecen un beneficio de garantía extendida que proporcionaría un año adicional de cobertura más allá de la que se proporciona con la compra.

Al mismo tiempo, estaré atento en caso de que luego quiera cambiar mi pago automático de regreso a una tarjeta de crédito y renunciar al descuento, obtener un plan de SquareTrade o, cuando esté disponible, inscribirme en Protection 360 de T-Mobile.