La IA Bard de Google puede aprovechar las aplicaciones de la compañía, y tus datos personales, para obtener mejores respuestas

La IA Bard de Google utiliza aplicaciones de la compañía y tus datos personales para ofrecer respuestas más precisas.

Ya hemos visto cómo OpenAI y Salesforce han incorporado sus chatbots independientes en plataformas más amplias y completas de aprendizaje automático que abarcan toda la extensión y profundidad de sus negocios. El martes, Google anunció que su IA Bard está recibiendo el mismo tratamiento y ha sido capacitada para extraer datos en tiempo real de otras aplicaciones de Google, incluyendo Docs, Maps, Lens, Flights, Hotels y YouTube, así como de los propios datos personales almacenados del usuario, para proporcionar respuestas más relevantes y accionables por parte del chatbot.

“He tenido la gran fortuna de formar parte del equipo desde el inicio”, dijo Jack Krawczyk, líder de producto de Bard, a ENBLE. “Este jueves se cumplen seis meses desde que Bard entró en el mundo”.

Pero a pesar de la rápida expansión de la tecnología, Krawczyk reconoce que muchos usuarios siguen siendo cautelosos, ya sea porque no ven un caso de uso inmediato en sus vidas personales o porque “algunos otros dicen: ‘También he oído que inventa muchas cosas'”. Las nuevas capacidades de Bard están diseñadas para ayudar a calmar esas preocupaciones y construir confianza pública en la tecnología a través de una mayor transparencia y una explicación más completa del razonamiento por parte de la IA.

“Comenzamos hablando de Bard como un colaborador creativo porque eso es lo que vimos en nuestras pruebas iniciales, así es como la gente lo utiliza”, continuó. “Seis meses después del experimento, esa hipótesis se está validando realmente”.

La nueva iteración de Bard “es la primera vez que un modelo de lenguaje no solo habla sobre cuán seguro está en su respuesta encontrando contenido en la web y enlazando a él”, dijo Krawczyk. “También es la primera vez que el modelo de lenguaje está dispuesto a admitir que cometió un error o que se equivocó en algo, y creemos que ese es un paso crítico”. Krawczyk señala que los comentarios proporcionados por los usuarios de la herramienta experimental durante el último medio año han permitido a la empresa iterar rápidamente modelos de lenguaje cada vez más robustos, “más intuitivos e imaginativos”.

Con ese fin, el chatbot ahora puede analizar y responder a solicitudes más extensas y complicadas, como “Es mi primer semestre en la universidad y quiero involucrarme, pero también me gustaría obtener buenas calificaciones. Ayúdame a formular un punto de vista sobre por qué es importante equilibrar mi participación en los clubes y actividades extracurriculares de la escuela, mientras me concentro en mis estudios”.

Para proporcionar estas respuestas más amplias, Google está siguiendo el ejemplo de OpenAI y Salesforce al permitir que su IA acceda a las capacidades en tiempo real de las otras aplicaciones de la empresa, incluyendo Maps, YouTube, Hoteles y Vuelos, entre otras. Además, los usuarios podrán combinar y mezclar esas solicitudes de API utilizando solicitudes en lenguaje natural.

Es decir, si quieres llevar a tu pareja a Puerto Rico el 14 de febrero de 2024 y hacer turismo, podrás preguntarle a Bard: “¿Puedes mostrarme vuelos a Puerto Rico y hoteles disponibles el Día de San Valentín del próximo año?” y luego seguir con “muéstrame un mapa de lugares interesantes cerca de nuestro hotel” y Bard debería ser capaz de proporcionar una lista de vuelos potenciales, habitaciones de hotel disponibles y una lista de cosas que hacer fuera de la habitación del hotel una vez que lo reserves.

“Creemos que ya hay un alto nivel de transparencia, elección y control con respecto a tus datos”, dijo Krawczyk. “Debe ser aún mayor en lo que respecta a la incorporación de tus datos privados”.

En un esfuerzo por mejorar la transparencia del razonamiento de su IA, Google está enlazando explícitamente a los sitios que está resumiendo y está introduciendo una función de Doble Verificación que resaltará las respuestas potencialmente infundadas. Cuando los usuarios hacen clic en el botón G de Bard, la IA auditará de forma independiente su última respuesta y buscará información de respaldo en la web. Si la búsqueda arroja evidencia contradictoria, la afirmación se resaltará en naranja. Por otro lado, las afirmaciones fuertemente referenciadas y respaldadas se resaltarán en verde.

Los usuarios también podrán optar por una función llamada Extensiones de Bard, que permitirá a la IA acceder a sus datos personales de Google (correos electrónicos, fotos, entradas de calendario, etc.) para que pueda proporcionar respuestas específicas sobre su vida diaria. En lugar de buscar en cadenas de correos electrónicos buscando una fecha importante específica, por ejemplo, los usuarios podrán pedirle a Bard que busque en su cuenta de Gmail la información, así como resumir los puntos más importantes de la discusión en general. O bien, el usuario podría trabajar con el chatbot para redactar una carta de presentación basada específicamente en la experiencia laboral que figura en su currículum.

Y para disipar las preocupaciones sobre el acceso potencialmente mayor de Google a tus datos personales de lo que ya tiene, la empresa ha prometido que “el contenido de tu Gmail, Docs y Drive no es visto por revisores humanos, no se utiliza por Bard para mostrarte anuncios ni para entrenar el modelo de Bard”. Además, los usuarios podrán optar por utilizar o no el sistema a voluntad y podrán permitir o denegar el acceso a archivos específicos. El servicio está inicialmente disponible solo para usuarios no empresariales en inglés, aunque la empresa está trabajando para ampliar esas ofertas en el futuro.

“Creemos que este es un paso realmente crítico, pero se requiere mucho contexto en la comunicación”, dijo Krawczyk. “Creemos que aprovechar realmente la web saludable y abierta es clave porque lo que descubrimos en los primeros seis meses de Bard es que las personas verán una respuesta y luego buscarán contenido confiable para comprender realmente y profundizar. Estamos emocionados de proporcionar eso a las personas con esta nueva experiencia.”