iFixit critica el compromiso de Apple con el derecho a reparar y reduce la puntuación de reparabilidad del iPhone 14
iFixit critica compromiso Apple con derecho a reparar y reduce puntuación reparabilidad iPhone 14
Los gurús de reparación casera de iFixit acaban de lanzar una enérgica crítica a Apple, criticando el compromiso autoproclamado de la empresa con el movimiento del derecho a reparar. Además, la organización ha retroactivamente reducido la puntuación de reparabilidad del iPhone 14, después de estar inicialmente bastante impresionada por los componentes de hardware fácilmente accesibles del teléfono.
La puntuación del iPhone 14 bajó de un respetable 7 de 10 a un “no se recomienda” 4 de 10. En otras palabras, iFixit dice que el teléfono ya no es una opción viable para los aficionados al bricolaje, incluso con Apple vendiendo piezas de repuesto a través del programa de reparación de autoservicio de la empresa. Esto se debe a que la reparación casera es más que solo piezas. Hay software involucrado y iFixit dice que el código de Apple limita intencionalmente las opciones de reparación para la mayoría de las tareas.
La empresa critica a Apple por crear un “laberinto de obstáculos” tanto para los consumidores como para los técnicos de reparación de terceros. Todo se reduce a un software que requiere y verifica las partes compradas directamente a Apple. De lo contrario, perderás funcionalidad y recibirás advertencias interminables durante el uso, ya que el sistema no emparejará correctamente las partes de posventa.
La reparación también debe ser validada por un sistema de chat propietario que requiere información personal del cliente. Los técnicos de terceros no han disfrutado la perspectiva de entregar la información privada de sus clientes solo para reemplazar una batería. Además, tanto los consumidores como los técnicos suelen confiar en piezas usadas o de terceros, y el sistema de Apple disuade ambas opciones a favor de la compra de costosos componentes de marca.
Una publicación en el blog sobre el tema de iFixit afirmó que han escuchado de varios profesionales de la reparación que han abandonado por completo el negocio en lugar de lidiar con los obstáculos constantes de Apple. La empresa también señaló que las críticas de la comunidad comenzaron casi inmediatamente después de que el iPhone 14 recibiera su puntuación original de reparabilidad.
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iFixit aún elogia a Apple por hacer una “mejora sobre el statu quo” al vender piezas de repuesto, pero dice que los obstáculos que un consumidor o técnico debe superar para reemplazar una parte hacen que el iPhone 14 sea “literalmente no reparable”. El sitio no ha emitido una puntuación de reparabilidad para ninguno de los modelos recién anunciados del iPhone 15, pero deberían comenzar a llegar en las próximas semanas.
