Gamificación del correo electrónico qué es y cómo utilizarla de manera inteligente

Gamificación del correo electrónico qué es y cómo utilizarla inteligentemente

¿A quién no le gusta un juego bueno y entretenido que alegra cualquier día? Los juegos nos dan una sensación de control, logro y satisfacción. Atraen a nuestro amor interminable por la competencia y la alegría.

¿Quieres evocar los mismos sentimientos en tus suscriptores para motivarlos a colaborar con tu negocio y aumentar el reconocimiento de tu marca? ¡La gamificación por correo electrónico es justo lo que necesitas para lograrlo!

En este artículo, aprenderás de qué se trata la gamificación, las razones clave para usarla en tu campaña de marketing, las características de un juego exitoso y diez ejemplos de gamificación por correo electrónico para inspirarte.

¿De qué se trata la gamificación por correo electrónico?

La gamificación por correo electrónico es el proceso de equipar tareas “no relacionadas con juegos”, como la participación del cliente, con elementos de diseño de juegos. Basados en tres principios cruciales (participación, competencia y premio), los juegos divertidos como cuestionarios y pruebas en tus mensajes harán que tu marca sea más memorable y atractiva para colaborar.

Desde girar una ruleta para obtener un descuento hasta usar un cuestionario interactivo para felicitar a los destinatarios en días festivos, la gamificación es una herramienta sólida que enriquecerá tu campaña de marketing por correo electrónico y entretendrá a los clientes. Un buen juego en tu mensaje debe involucrar a los usuarios, ofrecer un premio por sus esfuerzos y generar una competencia saludable.

Si aún te preguntas si necesitas la gamificación por correo electrónico, aquí tienes algunas estadísticas reales para considerar:

  • Se espera que el mercado de la gamificación genere $30.7 mil millones para 2025 en comparación con los $11.9 mil millones en 2021.
  • La gamificación de tu contenido puede aumentar el tiempo total de navegación del usuario en un 30%.
  • 67% de los adultos estadounidenses y 76% de los niños son jugadores.
  • La gamificación aumenta el descubrimiento de contenido en un 68%.

Las 5 principales razones para usar la gamificación por correo electrónico en tu próxima campaña de marketing

1. Aumenta tu lista de correo

Al proporcionar a los destinatarios algo más especial que los correos electrónicos de promoción regulares, los motivas a reenviar estos mensajes a sus amigos y a correr la voz sobre tu marca. Incluso si estos posibles clientes no están seguros de si necesitan tus servicios aún, este contenido entretenido puede motivarlos a aprender más sobre tu empresa y suscribirse a tu boletín de noticias.

2. Mejora la participación en múltiples canales

Puedes generar tráfico hacia otros canales de negocios mediante juegos interactivos en tus mensajes. Por ejemplo, ofrece a tus clientes participar en un cuestionario, compartir los resultados en redes sociales y etiquetar la cuenta de tu empresa para obtener un premio (acceso anticipado a tu nuevo producto, un código de descuento o un certificado).

3. Aumenta las tasas de apertura de correos electrónicos

Los correos electrónicos regulares con códigos de promoción se han vuelto bastante tediosos, y los destinatarios tienden a ignorar tales mensajes incluso cuando el descuento es lo suficientemente bueno. La gamificación por correo electrónico crea una sensación de curiosidad y motiva a los suscriptores a esperar un nuevo mensaje de tu marca para encontrar un nuevo juego dentro.

4. Construye relaciones más sólidas con los clientes

Ganar un juego hace que los destinatarios se sientan encantados y crea una fuerte conexión emocional con tu empresa. Te recomendamos ofrecer juegos regularmente para ayudar a los clientes a asociar tus mensajes con una sensación de logro.

5. Entretén a tus suscriptores

El propósito principal de los juegos en los correos electrónicos es entretener a los destinatarios sin ser demasiado insistentes. Muestras a tus suscriptores que te importan al ofrecerles algo divertido e interactivo. Como resultado, tus clientes pasarán más tiempo con tu contenido y serán más leales a tu marca.

Cuándo usar la gamificación por correo electrónico

Ahora que comprendes cómo puedes beneficiarte de los juegos en tu campaña de marketing, echemos un vistazo rápido a las situaciones más adecuadas para usarlos:

1. Campañas de vacaciones y estacionales

Alegra las vacaciones de tus suscriptores enviándoles correos electrónicos entretenidos e interactivos con pequeños regalos como un descuento personal o envío gratuito. Ya sean rompecabezas navideños o tarjetas rasca y gana para códigos promocionales de cumpleaños, los correos electrónicos gamificados traen alegría a tu audiencia.

Las campañas estacionales no se limitan a las vacaciones de Pascua y Navidad. Aquí tienes cómo Boldking ofreció envío gratuito para celebrar la semana internacional de cuidado masculino:

2. Reactivación de campañas por correo electrónico

La gamificación es una herramienta poderosa para volver a involucrar a tus suscriptores y despertar su interés en tus servicios. Incluso si los clientes dejaron de cooperar con tu empresa por un tiempo, los juegos divertidos en tus correos electrónicos pueden ser uno de los factores decisivos para recuperar a los suscriptores.

Echa un vistazo a cómo puedes despertar el interés de tus destinatarios con boletos ocultos y un nivel adicional de anticipación:

Fuente de la imagen: Proporcionado por el autor; ¡Gracias!

 

3. Programa de recompensas

Tus suscriptores probablemente están acostumbrados a recibir correos electrónicos promocionales típicos con un descuento para el próximo pedido. En lugar de escribir un mensaje estándar como “Aquí tienes tu código promocional para obtener un 10% de descuento en tu próxima compra”, permíteles jugar un juego divertido para ganar su recompensa. Deja que tus clientes entiendan que cuanto más cooperen con tu marca, más recompensas adquirirán.

En este ejemplo, los usuarios deben resolver un rompecabezas simple pero atractivo para ganar su descuento:

¿Qué hace que un juego sea genial?

Existen algunas reglas estándar para juegos exitosos en tus correos electrónicos. Según la clasificación de Jane McGonigal en su exitoso libro “Reality Is Broken”, debemos considerar las cosas desde dos puntos de vista: los suscriptores y las marcas. Estos grupos tienen demandas diferentes para un juego exitoso:

Características de un buen juego desde la perspectiva de los destinatarios

  • Objetivo

Un objetivo debe ser directo y alcanzable. No le pidas a tus suscriptores: “¿Por qué estoy perdiendo mi tiempo en esto?” al jugar un juego. Puedes describir el objetivo en pocas palabras: “¡Ayudemos a un gatito a encontrar el camino a casa!”

  • Reglas

Si quieres optar por algo más desafiante que “Haz clic en la caja de regalo para revelar una oferta especial”, explica a tus suscriptores cómo pueden alcanzar el objetivo. Por ejemplo, “¡Responde 5 preguntas en 20 segundos para obtener un descuento en tu próximo pedido!”

  • Sistema de retroalimentación

A los jugadores les encanta comparar sus resultados con otros participantes. Si quieres crear una secuencia de correo electrónico con un juego a largo plazo, permite a los usuarios verificar las clasificaciones y compartir sus logros en las redes sociales. Una lista de puntuaciones altas es una excelente manera de estimular la rivalidad, monitorear el progreso de los usuarios y aumentar el compromiso.

  • Participación voluntaria

Sí, a la mayoría de las personas les gusta jugar y ganar sus recompensas. Pero aún así, algunos usuarios pueden no sentirse con ganas de jugar y divertirse. No hagas que tus correos electrónicos sean molestos y permite a los destinatarios omitir un juego.

Características de un buen juego desde la perspectiva de un negocio

  • Costos de desarrollo del juego

Para establecer un presupuesto adecuado, es esencial comprender cuántos recursos estás dispuesto a invertir. ¿Cuántas horas invertirá tu equipo de desarrollo? ¿Qué ingresos se esperan en el futuro? ¿Será este juego lo suficientemente reutilizable?

  • Medición

Incluir juegos en los correos electrónicos solo por el simple entretenimiento es una idea poco sabia. Tus especialistas en marketing deben analizar numerosas métricas, como la tasa de apertura y el CTOR general, para comprender si la gamificación fue lo suficientemente exitosa como para continuar invirtiendo recursos en ella.

  • Tiempo de implementación

Cuanto más rápido lances tu campaña, más rápido podrás obtener los primeros resultados e información para analizar. Además, es esencial permitir que tus compañeros de equipo utilicen rápidamente los elementos de gamificación.

Top 10 ejemplos de gamificación en correos electrónicos para inspirarte

Ahora que sabes todo sobre la gamificación en correos electrónicos y cómo usarla para deleitar a tus suscriptores, echemos un vistazo a 10 juegos de primera clase en correos electrónicos para encontrar inspiración y despertar la creatividad.

1. Tarjeta de vacaciones interactiva

Así es como 1973 Ltd felicitó a sus suscriptores en Navidad. Es un mini-juego simple pero agradable en el que el usuario solo tiene que hacer clic en una caja de regalo para obtener una tarjeta de vacaciones.

2. Presentación de productos

Además del entretenimiento, la gamificación también es una herramienta espléndida para presentar tu nuevo producto o servicio. La BBC utilizó elementos de diseño de juegos en este correo electrónico para llamar la atención de los suscriptores sobre su documental sobre animales en peligro de extinción.

                                                        Proporcionado por el autor; ¡Gracias!
3. Recompensas inmediatas

La idea principal de los juegos en los correos electrónicos es recompensar a los usuarios justo después de que realicen una cierta acción. Aquí tienes un ejemplo de este enfoque utilizado por Universal Orlando Resort.

                                                          Fuente de la imagen: Proporcionado por el autor; ¡Gracias!
4. Misiones

Una misión divertida llamará la atención sobre tu empresa y mejorará la participación de los usuarios. Stripo creó una misión de Pascua para ofrecer a los destinatarios un descuento en la suscripción anual.

5. Ruleta de la fortuna

Un verdadero clásico nunca pasa de moda, ¿verdad? Una ruleta de la fortuna es uno de los juegos más reconocidos para ofrecer descuentos. Además, es fácil de diseñar y es compatible con la mayoría de los clientes de correo electrónico.

6. Tarjetas rasca y gana

Es un elemento sencillo pero efectivo de gamificación para ofrecer a los suscriptores una recompensa instantánea. Desde descuentos y certificados hasta envío gratuito y devolución de dinero, la única limitación es tu creatividad.

7. Cuestionarios

Los cuestionarios son una forma perfecta de entretener a tus suscriptores y motivarlos a compartir sus resultados con amigos. Madewell creó un cuestionario rápido con una recomendación de atuendo personal al final.

8. Esto o aquello

Haz que tus destinatarios se sientan especiales y valorados al darles la oportunidad de compartir sus preferencias. Cuando los usuarios elijan una opción que les guste, puedes redirigirlos a tu sitio web para realizar un pedido.

9. Juegos de palabras

Si quieres que los destinatarios interactúen más tiempo con tus correos electrónicos, añade un juego de palabras a tu mensaje. Por ejemplo, puedes darles a los usuarios varios intentos para adivinar la palabra del día. Te recomendamos que utilices palabras relacionadas con tu nicho y los servicios que ofrecen.

10. Programa de recompensas gamificado

Si tienes un programa de fidelidad multinivel, haz que parezca más alcanzable mostrándolo como una lista de verificación para completar. Al agregarlo a tus correos electrónicos, ayudarás a los suscriptores a entender lo que necesitan hacer para alcanzar un nivel más alto.

Potencia tu próxima campaña de marketing por correo electrónico con un buen juego

La gamificación por correo electrónico es una herramienta efectiva para atraer a una audiencia más amplia, aumentar tus tasas de apertura y construir relaciones más sólidas con los clientes. Ahora solo tienes que pensar en las preferencias de tu audiencia y crear un juego divertido y atractivo para ellos. ¿Estás listo para divertirte?