El futuro de las redes sociales Vender en plataformas de redes sociales

Futuro de las redes sociales ventas en plataformas

Si utilizas alguna plataforma de redes sociales, como Instagram, Facebook, TikTok, etc., es probable que sepas que las personas las utilizan para vender artículos que ya no quieren o necesitan, desde ropa hasta automóviles, materiales de jardinería, muebles y más. Dado que casi 5 mil millones de personas utilizan las redes sociales, no es sorprendente que haya habido esta progresión.

Descripción del comercio social

El comercio social simplemente consiste en utilizar plataformas de redes sociales para vender bienes y servicios. Los vendedores pueden ser individuos o empresas.

Aunque originalmente se concibieron para compartir fotos, memes y fotos, diversas plataformas tienen funciones de comercio integradas. Esto incluye TikTok, Facebook, Instagram, Snapchat y Pinterest.

Según Statista, se estima que las ventas globales utilizando las redes sociales alcanzarán los 1,3 billones de dólares en 2023. Se espera que esto aumente a casi 3 billones de dólares para 2026. No solo los usuarios ya están vendiendo bienes y servicios, sino que algunas generaciones, especialmente los millennials y la Generación Z, están utilizando las redes sociales como motores de búsqueda para los artículos que desean comprar.

La venta en las redes sociales es extremadamente popular en los países asiáticos. Las estimaciones muestran que casi el 90% de las personas en Tailandia han comprado en una plataforma de redes sociales. En el Reino Unido, el 54% de los compradores han realizado una compra en TikTok y en Estados Unidos, se espera que el 36% de los usuarios de redes sociales compren en las redes sociales, según las estadísticas de Statista.

La experiencia de compra en las redes sociales

Si has pasado algún tiempo en plataformas como TikTok o Instagram, es muy probable que hayas visto a alguna celebridad, ya sea un actor o un deportista, promocionando un determinado producto y animándote a comprarlo. Además, es probable que hayas visto tiendas digitales y productos en diversos mercados y muchas plataformas de redes sociales.

El comercio en un mundo cambiante

La pandemia de 2020 cambió la forma en que las personas de todo el mundo interactúan con su entorno y cómo realizan tareas, y las compras no son una excepción. Durante este tiempo, los influencers descubrieron las transmisiones en vivo, lo que llevó a sus seguidores a comprar los productos que respaldan o recomiendan. Esto se conoce como venta de entretenimiento y continúa siendo una tendencia en todo el mundo.

La idea detrás de la venta de entretenimiento es que los usuarios de las redes sociales están expuestos a videos de corta duración que aparecen en sus feeds o en las secciones “sugeridos para ti” de sus plataformas de redes sociales. La teoría es que este marketing dirigido promueve decisiones de compra más rápidas. Y estos videos en el feed están dirigidos a su audiencia, utilizando algoritmos de aprendizaje automático, por lo que muchas veces los productos y/o servicios son relevantes para usted, aumentando las posibilidades de que compre.

Muchas plataformas de redes sociales tienen una pestaña de “tienda” en algún lugar que te lleva directamente a la parte de compras de la aplicación. Por ejemplo, en Facebook se llama “Marketplace” y te permite buscar artículos específicos o simplemente navegar por los bienes y servicios que otros usuarios tienen a la venta. Otro ejemplo es la pestaña de vitrina de productos en TikTok, que permite a los usuarios ver videos y transmisiones en vivo que promocionan artículos específicos.

¿Qué debes saber sobre la venta en las redes sociales?

Las ventas en las redes sociales son una forma para que las empresas antiguas y nuevas den a conocer su marca y aumenten su base de clientes.

Si estás considerando expandir tus operaciones para incluir la venta en las redes sociales, hay algunas cosas que debes tener en cuenta.

  • Facilítale las cosas a los compradores. Esta es tu oportunidad de causar una buena primera impresión e interactuar con posibles compradores, así que aprovecha. Una vez que te hayan encontrado, aprovecha esta oportunidad para enviarlos a tu sitio web o tienda para que puedan comprar tus productos o servicios. Con unos pasos adicionales, puedes facilitarles el convertirse en clientes.
  • Construye una base de clientes y una comunidad: estás poniendo tu marca en las redes sociales para llegar a más clientes potenciales. Quieres tener suficientes interacciones para estar en la mente de las personas, pero no tantas como para causar irritación. Vender en las redes sociales es un dos en uno, ya que interactúas con tus clientes y les vendes en el mismo lugar.

Estadísticamente, las redes sociales son actualmente una de las mejores formas de aumentar el reconocimiento de tu marca. Considera que el 79% de los usuarios de TikTok descubrieron nuevas marcas en la aplicación, según una encuesta de usuarios de TikTok.

Lleva tiempo construir una presencia en las redes sociales y hacer que tus productos/servicios sean notados. Pero gracias a Fameswap, puedes comprar cuentas establecidas que pueden contener a tu público objetivo.

  • Utiliza los datos de los clientes para mejorar el rendimiento. La mayoría de las marcas utilizan las redes sociales como parte de su estrategia de ventas y marketing. Resulta que las marcas que operan en múltiples plataformas de redes sociales tienen mucho más éxito. Según algunas estimaciones, esto aumenta hasta un 494%.

Al analizar los datos de las redes sociales, puedes identificar qué productos mostrar y también cómo animar a los compradores a elegir tus productos en lugar de la competencia, utilizando mensajes directos, anuncios dirigidos o transmisiones en vivo.

Ten en cuenta esto

Aunque hay un valor definido en el comercio social, es mejor entender completamente cómo funciona para determinar si es la elección correcta para tu marca. El éxito depende de encontrar la plataforma adecuada con la audiencia objetivo para tus productos/servicios. El éxito no ocurrirá de la misma manera para todas las marcas. Debes encontrar la plataforma en la que tus posibles compradores estén invirtiendo su tiempo.

Independientemente de la plataforma que elijas, recuerda que aún enfrentarás algunos de los mismos desafíos que al abrir cualquier otra tienda o mercado. Esto incluye:

  • agregar pedidos que pueden ocurrir en diferentes canales,
  • dónde establecer las operaciones de cumplimiento
  • cómo integrar las operaciones heredadas y digitales.

Un experto en tecnología puede ayudar a cerrar la brecha entre tus métodos tradicionales de venta y tus plataformas de venta en redes sociales.

En conclusión

Vender en redes sociales es un complemento ideal para tu sitio web. Además, abre nuevos canales para que los compradores te encuentren a ti y a tu marca.

El marketing y la venta de productos en redes sociales tiene sentido para muchas marcas y empresas. Crea conciencia sobre lo que tienes para ofrecer, puede impulsar tus ventas y aumentar tu base de clientes. Observando las tendencias, puedes mejorar tu marketing para impulsar más ventas y encontrar nuevos clientes.

Configurar una tienda lleva un poco de tiempo y esfuerzo al principio. Pero, da sus frutos una vez que tu tienda abre. Ahora es el momento de subirse a la tendencia.