Aquí te explicamos cómo el Acta de Servicios Digitales de la UE cambia las reglas de contenido para las grandes empresas tecnológicas
Explicamos cómo el Acta de Servicios Digitales de la UE cambia reglas de contenido para grandes empresas tecnológicas
La última ofensiva de la Unión Europea contra las grandes tecnológicas comienza antes de que termine la semana. A partir del viernes, un total de 19 grandes empresas deben cumplir las amplias normas del Acta de Servicios Digitales (DSA).
En esencia, el DSA es un libro de reglas histórico sobre moderación de contenidos, diseñado para capacitar y proteger a los usuarios en línea contra contenido dañino o ilegal, desinformación y violaciones de la privacidad y la libertad de expresión.
Las empresas tecnológicas mencionadas no solo son las primeras que deben cumplir, sino también las que enfrentan las medidas más estrictas y de mayor alcance del acta. Esto se debe a que alcanzan al menos a 45 millones de usuarios activos europeos al mes, lo que según la UE se traduce en un “impacto social y económico significativo”.
Eventualmente, la legislación se aplicará a todas las empresas que ofrecen servicios digitales dentro del bloque y se espera que entre en vigor completamente en febrero de 2024. Las violaciones podrían resultar en multas de hasta el 6% de sus ingresos globales, o incluso una prohibición temporal de la unión.
“Toda la lógica de nuestras normas es asegurarse de que la tecnología sirva a las personas y a las sociedades en las que vivimos, no al revés”, dijo Margrethe Vestager, Vicepresidenta Ejecutiva de la Comisión.
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“El Acta de Servicios Digitales proporcionará transparencia y responsabilidad significativas a las plataformas y motores de búsqueda, y dará a los consumidores más control sobre su vida en línea”.
¿Quiénes están en la lista negra?
Desde plataformas de redes sociales hasta mercados en línea y motores de búsqueda, la lista hasta ahora incluye a: Facebook, TikTok, X (anteriormente Twitter), YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Amazon, Booking, AliExpress, Zalando, Google Shopping, Wikipedia, Google Maps, las tiendas de aplicaciones móviles de Google y Apple, la búsqueda de Google y Bing de Microsoft.
5 obligaciones clave del DSA que las grandes tecnológicas deben seguir
1. Eliminar contenido ilegal
Las empresas designadas deben identificar y eliminar cualquier contenido ilegal según lo definido por las leyes de la UE o nacionales de sus plataformas.
En el caso de los mercados en línea, esto también significa rastrear a los vendedores y realizar controles aleatorios en las bases de datos de productos existentes para garantizar la protección contra productos o servicios falsificados y peligrosos.
2. Prohibir algunos tipos de publicidad dirigida
Los gigantes tecnológicos ya no pueden utilizar publicidad dirigida basada en el perfilado de menores o datos personales sensibles, como etnia, orientación sexual o opiniones políticas.
3. Aumentar el empoderamiento de los usuarios
Los usuarios tendrán un conjunto de nuevos derechos, como informar sobre contenido ilegal, impugnar las decisiones tomadas por las plataformas en línea si se elimina su propio contenido e incluso buscar compensación por cualquier infracción de las reglas. También podrán recibir información sobre las prácticas publicitarias, incluido si y por qué un anuncio los está enfocando específicamente con la opción de optar por no participar.
4. Limitar el contenido dañino y la desinformación
Las empresas seleccionadas deberán realizar una evaluación anual de riesgos y tomar medidas correspondientes para mitigar la desinformación, la manipulación electoral, las noticias falsas, la violencia cibernética y el daño a los grupos vulnerables, al mismo tiempo que se equilibra la libertad de expresión. Estas medidas también están sujetas a auditorías independientes.
5. Ser transparente
En un movimiento sin precedentes, las plataformas deberán revelar información confidencial sobre sus datos, sistemas y algoritmos a las autoridades e investigadores verificados. También deberán proporcionar acceso público a su evaluación de riesgos e informes de auditoría, junto con un repositorio de información sobre los anuncios que ejecutan.
“Cumplir con el DSA no es un castigo, es una oportunidad para que estas plataformas en línea refuercen su valor de marca y su reputación como un sitio confiable”, dijo el Comisionado Thierry Breton en un comunicado.
¿Quién ha cumplido hasta ahora?
Dentro del grupo de las redes sociales, TikTok está introduciendo una “opción adicional de informe” para los consumidores europeos que les permite informar sobre contenido ilegal, incluida la publicidad. Además, les proporcionará información sobre las decisiones de moderación de contenido y les permitirá desactivar la personalización. Se detendrá la publicidad dirigida a menores de 13 a 17 años.
Snapchat ha realizado cambios similares. Por ejemplo, ya no se permite la publicidad personalizada para menores y los usuarios adultos tienen un mayor nivel de transparencia y control sobre los anuncios que ven. Mientras tanto, Meta ha lanzado fuentes de contenido no personalizado en Facebook e Instagram.
Entre los mercados en línea, Zalando ha introducido sistemas de alerta de contenido en su sitio web, mientras que Amazon ha abierto un canal para informar sobre productos ilegales y ahora proporciona más información sobre los comerciantes de terceros.
No obstante, ambas empresas han presentado acciones legales contra la UE, alegando que se les ha agregado “injustamente” a la lista.
El impacto potencial del DSA
Históricamente, las reglas para el intercambio de datos y la moderación de contenido en línea han sido determinadas por las grandes empresas tecnológicas. El DSA tiene como objetivo cambiar eso estableciendo un punto de referencia sin precedentes, al igual que los esfuerzos regulatorios de la UE con el GDPR y la próxima Ley de IA.
“El Acta de Servicios Digitales de Europa está tratando de responder a las prácticas corporativas en línea que son consideradas inapropiadas por la Unión Europea”, dijo David Frautschy Heredia, Director Senior de Asuntos Gubernamentales y Regulatorios Europeos en la Internet Society (ISOC) a TNW.
“El impacto de la ley está siendo observado de cerca. Por naturaleza, las organizaciones corporativas operan en varias jurisdicciones, por lo que su comportamiento potencialmente perjudicial no se limita a una sola región. Además, la UE ha llegado a ser ampliamente considerada como la autoridad de referencia en regulación digital y como el ejemplo a seguir”.
Pero a medida que se definen partes de la ley y su implementación, los expertos también señalan posibles riesgos.
“Es de crucial importancia asegurar que estas nuevas obligaciones no tengan consecuencias no deseadas, o podrían reflejarse inadvertidamente en todo el mundo”, señaló Frautschy Heredia, agregando que una política desalineada podría llevar a la “fragmentación” de Internet.
Mientras tanto, Mozilla, junto con 66 organizaciones civiles de todo el mundo, insta a la Comisión a garantizar que el DSA no conduzca a la censura y la violación de los derechos fundamentales.