Cómo solucionar el error de iPhone no disponible (4 formas fáciles) | ENBLE
Error de iPhone no disponible - solución fácil | ENBLE
Desde fotos privadas hasta contactos personales e información financiera, es probable que tu teléfono inteligente contenga una gran cantidad de información personal que no querrías que cayera en manos equivocadas. Afortunadamente, Apple comprende esto y se toma muy en serio la privacidad y seguridad de tu iPhone, hasta el punto de que ni siquiera los mejores ingenieros de Apple pueden desbloquear tu iPhone sin conocer tu código de acceso.
Por razones de seguridad, Apple también limita la cantidad de veces que puedes ingresar un código de acceso incorrecto en tu iPhone. A menos que uses un código de acceso realmente obvio, esto reduce drásticamente las posibilidades de que alguien obtenga acceso a tu iPhone simplemente adivinando múltiples códigos de acceso hasta encontrar el correcto.
Cuando tu iPhone está bloqueado, tienes cinco intentos para ingresar el código de acceso correcto. Una vez que se alcanza ese límite, verás un mensaje que indica que tu iPhone está desactivado durante cierto período de tiempo. Dependiendo de la versión de iOS que estés utilizando, esto puede decir “iPhone está desactivado” (iOS 14 o anterior) o “iPhone no disponible” (iOS 15.2 o posterior). Sin embargo, ambos significan lo mismo. Los mismos mensajes y procedimientos de este artículo también se aplican a un iPad que ejecute las versiones correspondientes de iPadOS.
Este mensaje en particular solo aparece después de al menos cinco intentos fallidos de ingresar tu código de acceso. Aunque esto puede ocurrir por accidente, es relativamente poco común, ya que la pantalla táctil capacitiva del iPhone solo responde al contacto con la piel, por lo que tendrías que terminar tocando accidentalmente la pantalla de tu iPhone varias veces en los lugares correctos mientras buscas algo en tu bolso o bolsillo. Entonces, si levantas tu iPhone y lo encuentras en este estado, es muy probable que alguien más estuviera intentando acceder a él.
El tiempo durante el cual tu iPhone permanecerá no disponible depende de cuántos intentos de código de acceso se hayan realizado. Te bloquea durante un minuto después de cinco intentos. Un sexto intento aumenta eso a cinco minutos, seguido de 15 minutos después de un séptimo intento, y finalmente una hora para cada intento posterior.
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Después de ingresar diez códigos de acceso incorrectos, tu iPhone se bloqueará por completo, rechazando cualquier intento adicional de código de acceso. Verás “Bloqueo de seguridad” (iOS 15.2 o posterior) o una alerta para conectar a iTunes (iOS 14 o anterior), o si has habilitado la opción de “Borrar datos” en Configuración > Face ID y código (Touch ID y código para un iPhone SE u otro dispositivo con botón de inicio), tu iPhone se borrará automáticamente y se reiniciará con su configuración de fábrica.
No hay forma de desbloquear tu iPhone sin conocer el código de acceso correcto. Incluso Apple no puede hacer esto por ti, por lo que si estás seguro de que olvidaste tu código de acceso, la única forma de recuperar el acceso es borrar todo en tu iPhone y restaurarlo a la configuración de fábrica.
Esto garantiza que todos tus datos sensibles permanezcan seguros sin importar qué, pero la buena noticia es que si tienes una copia de seguridad reciente, ya sea en iCloud o en tu Mac o PC, puedes estar nuevamente en funcionamiento en un par de horas. Si bien tu copia de seguridad del dispositivo contiene todos tus datos importantes, no incluye tu código de acceso, por lo que puedes establecer uno nuevo después de restaurarlo.
Ten en cuenta que si estás utilizando un eSIM, esto también se borrará. Deberás comunicarte con tu proveedor de telefonía móvil para configurarlo nuevamente después de que tu iPhone se haya restaurado a la configuración de fábrica.
Cómo solucionar el error “iPhone no disponible” (iOS 15.2 o posterior)
Si estás utilizando iOS 15.2 o posterior, como lo encontrarás en un iPhone 14 o iPhone 14 Pro, puedes borrar tu iPhone y comenzar de nuevo en cualquier momento después de que aparezca por primera vez la pantalla “iPhone no disponible” sin necesidad de otras herramientas como una computadora o un navegador web. Si estás seguro de que olvidaste tu código de acceso, esta es la forma más fácil de volver a funcionar sin tener que pasar por dos o tres horas de intentos de contraseña.
Tu iPhone debe tener una conexión activa de datos celulares o Wi-Fi para completar estos pasos. No reinicies tu iPhone cuando esté en este estado, ya que no se volverá a conectar a una red Wi-Fi hasta que se desbloquee correctamente.
Paso 1: Desde la pantalla “iPhone no disponible”, selecciona Borrar iPhone (iOS 15/16) o ¿Olvidaste el código de acceso? (iOS 17 o posterior). Dependiendo de tu iPhone y las configuraciones de tu ID de Apple, es posible que este botón no aparezca. En este caso, continúa con las secciones para solucionar un iPhone desactivado a través de iCloud o utilizando una Mac o una PC con Windows.
Paso 2: En la pantalla de Bloqueo de seguridad, selecciona Borrar iPhone ¿Olvidaste el código de acceso? nuevamente para confirmar.
Paso 3: Ingresa tu contraseña de Apple ID en la siguiente pantalla.
Paso 4: Selecciona Borrar iPhone para confirmar.
Tu iPhone se borrará y se restablecerá a los ajustes de fábrica. Deberás pasar por el mismo proceso de configuración inicial como cuando era nuevo, aunque puedes elegir restaurar tu copia de seguridad más reciente de iCloud cuando se te solicite para devolver tu iPhone al estado en el que estaba en tu última copia de seguridad. Si estás usando un eSIM, es posible que debas contactar a tu operador para configurarlo nuevamente a menos que el operador admita la activación automática del portador eSIM.
Cómo solucionar el error “iPhone está desactivado” (iOS 14 o anterior)
Si tu iPhone tiene iOS 14 o una versión anterior, no podrás borrarlo directamente sin pasar por los diez intentos fallidos de código de acceso hasta que se borre automáticamente, suponiendo que la opción “Borrar datos” esté habilitada.
Si no tienes habilitada la configuración de “Borrar datos”, tu iPhone entrará en modo de bloqueo de seguridad y deberás seguir los pasos manuales descritos en las secciones a continuación de todos modos. Así que podrías saltar a estos pasos y borrar tu iPhone tan pronto como estés seguro de haber olvidado tu código de acceso. Si tienes una copia de seguridad reciente, podrás volver a funcionar mucho más rápido.
Cómo solucionar un iPhone o iPad desactivado a través de iCloud
Siempre que hayas habilitado Buscar mi iPhone, lo cual debería estar activado de forma predeterminada, puedes borrar tu dispositivo de forma remota, ya sea iniciando sesión en iCloud con un navegador web o utilizando la aplicación Buscar mi en otro dispositivo como un iPad o Mac.
Paso 1: Usando cualquier navegador web, visita icloud.com/find e inicia sesión con tu ID de Apple y contraseña. Aparecerá un mapa con la ubicación de tus dispositivos.
Paso 2: Selecciona Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla.
Paso 3: De la lista que aparece, selecciona tu iPhone desactivado. El mapa se acercará a tu dispositivo elegido.
Paso 4: Selecciona Borrar iPhone en la ventana del dispositivo que aparece.
Una vez que tu iPhone se haya borrado por completo, se reiniciará en una configuración de fábrica y deberás pasar por el proceso de configuración nuevamente. Ten en cuenta que esto no desactiva la función Bloqueo de activación, por lo que deberás ingresar tu ID de Apple y contraseña antes de configurar tu iPhone para confirmar que eres el propietario real. Una vez que hayas hecho eso, puedes completar el proceso de configuración y elegir restaurar una copia de seguridad desde iCloud o tu computadora, o configurar tu iPhone como nuevo si prefieres hacer eso.
Cómo solucionar un iPhone desactivado usando una Mac o una PC con Windows
Aunque usar la página Buscar mi de iCloud es la forma más fácil de borrar tu iPhone, solo funciona si tenías habilitado Buscar mi iPhone desde el principio. Afortunadamente, también puedes restaurar un iPhone desactivado con la ayuda de tu computadora, utilizando iTunes en Windows o macOS Mojave o versiones anteriores, o la aplicación Finder en macOS Catalina y versiones más nuevas.
Paso 1: Inicia iTunes (Mac/PC) o abre Finder (Mac), pero no conectes tu dispositivo aún.
Dependiendo del modelo de tu iPhone, deberás presionar y mantener presionado el botón lateral o el botón lateral y uno de los botones de volumen hasta que veas el control deslizante de Apagar. Luego, reinicia tu iPhone en el Modo de recuperación.
Paso 2: Para el iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (2020/2022) o iPhone X y posteriores: Mantén presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen hasta que veas el deslizador de apagado, luego apaga tu dispositivo. Conecta tu dispositivo a la computadora mientras mantienes presionado el botón lateral, y continúa manteniéndolo presionado hasta que veas la pantalla de Modo de recuperación de tu teléfono.
Paso 3: Para el iPhone 7 y 7 Plus: Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el deslizador de apagado, luego apaga tu dispositivo. Conecta el teléfono a tu computadora mientras mantienes presionado el botón de volumen hacia abajo, y continúa manteniéndolo presionado hasta que veas la pantalla de Modo de recuperación del teléfono.
Paso 4: Para el iPhone 6S o anterior y el iPhone SE (2016): Mantén presionado el botón lateral o superior hasta que veas el deslizador de apagado, luego apaga tu dispositivo. Conecta tu dispositivo a la computadora mientras mantienes presionado el botón de inicio y continúa manteniéndolo presionado hasta que veas la pantalla de Modo de recuperación del teléfono.
Paso 5: Abre la última versión de Finder o iTunes, según corresponda. Debería detectar automáticamente tu iPhone, permitiéndote seleccionar el nombre de tu iPhone en el menú lateral.
Paso 6: Cuando aparezca la opción de Restaurar o Actualizar, elige Restaurar.
Paso 7: Continúa con una nueva configuración, ingresa un nuevo código de acceso y listo. Esto borrará todos los datos de tu iPhone.
Una vez que el proceso se complete, tu iPhone volverá a sus ajustes de fábrica, y podrás proceder a configurarlo y restaurar una copia de seguridad desde iCloud o tu computadora cuando se te solicite.
Avoidar el mensaje de iPhone desactivado
La mejor manera de evitar recibir una alerta de error de iPhone desactivado es evitar recibir una en primer lugar. Hay varias estrategias que puedes utilizar para evitar bloqueos accidentales.
Paso 1: Establece un código de acceso numérico que sea fácil de recordar y que nadie más conozca o sea probable que adivine. Sin errores, no hay mensajes de error.
Paso 2: Utiliza Touch ID (para iPhones con botones de inicio, desde 5S hasta el iPhone SE 2022) o Face ID (para iPhone X y posteriores y modelos de iPad Pro).
Incluso con estas opciones de desbloqueo, tu dispositivo aún tiene un código de acceso, simplemente no necesitas preocuparte por ingresarlo con tanta frecuencia. En su lugar, solo mira la pantalla de tu teléfono o toca y mantén presionado tu dedo y tu dispositivo se desbloqueará.
Ten en cuenta que las opciones de seguridad biométrica son una cuestión de conveniencia, no de seguridad. Cualquier persona aún puede desbloquear tu iPhone con un código de acceso estándar, y tu iPhone te pedirá que ingreses tu código de acceso de vez en cuando para obtener seguridad adicional y asegurarte de que no lo olvides. Sin embargo, dado que no necesitarás ingresarlo tan seguido, puedes elegir un código de acceso más complejo o incluso una contraseña alfanumérica, solo asegúrate de que sea algo que recuerdes, ya que aún necesitarás ingresarlo a veces, y tu Face ID y Touch ID no te ayudarán si lo olvidaste.
Paso 3: Aunque es bastante inusual que otras cosas que toquen tu pantalla provoquen bloqueos, puedes evitar esto por completo desactivando las configuraciones “Toque para activar” y “Levantar para activar” que encienden automáticamente tu pantalla. Así es como puedes encontrar estas configuraciones:
- Ve a Configuración > Accesibilidad > Táctil y desactiva Tocar o deslizar para activar.
- Ve a Configuración > Pantalla y brillo y desactiva Levantar para activar.
