Elegir un socio de desarrollo de software personalizado los 4 principales desafíos en el camino hacia una entrega exitosa

Elegir socio de desarrollo software personalizado, 4 desafíos hacia entrega exitosa

Externalizar el desarrollo de software puede traer numerosos beneficios, desde tener acceso a un mayor grupo de talentos hasta la eficiencia en costos. Sin embargo, también conlleva sus desafíos. Antes de seleccionar un proveedor con un papel práctico en tu proyecto, es esencial considerar cuidadosamente los posibles obstáculos.

En este artículo, entrevistamos a Ilya Boroda, Jefe de Preventas en Timspark, para compartir su visión sobre los cuatro desafíos clave que comúnmente se encuentran al elegir un socio de desarrollo de software personalizado y las prácticas de soluciones basadas en el modelo de externalización de la empresa.

Desafío 1

Externalización vs. desarrollo interno: Elige tu camino

Según la Encuesta Global de Externalización 2018 de Deloitte, el 59 por ciento de las empresas optan por la externalización como un medio para reducir gastos. Sin embargo, las empresas que se enfocan únicamente en este factor pasan por alto otros aspectos cruciales que podrían influir en su decisión.

Mantener ciertas funciones internamente puede que no te ahorre dinero, pero te brinda más control sobre la calidad del trabajo y la capacidad de definir y preservar mejor la cultura de tu empresa.

Solución

Para no quedar atrapado en una situación difícil, debes intentar no pasar por alto los nuevos modelos de externalización. Así, los últimos 5-7 años han mostrado un cambio evidente en la externalización, pasando de la optimización de la reducción de costos hacia la creación de valor. Las organizaciones pueden adquirir la tecnología necesaria y la orientación de procesos a través de la colaboración con proveedores externos y aprovechar su profundo conocimiento de la industria.

El proveedor no necesariamente debe limitar su papel a ser un ejecutor que actúa según las instrucciones prescritas por el cliente. Por el contrario, pueden aportar experiencia, es decir, la idea de cómo se puede resolver el problema empresarial, incluso si el cliente no está consciente de la solución aún.

Con una comprensión clara de las necesidades empresariales, el proveedor puede proporcionar un alcance de solución más amplio y medir el éxito con el impacto en el negocio, no con la cantidad de proyectos ganados a otros proveedores. Ahorrar recursos, maximizar el valor y mejorar el rendimiento empresarial se reducen a la satisfacción del cliente como objetivo final.

Desafío 2

Experiencia del equipo de desarrollo: Haz la comprobación

El equipo para tu proyecto idealmente debería tener experiencia previa trabajando en proyectos similares. Sin embargo, el desafío surge cuando un cliente elige un proveedor para el desarrollo de software personalizado basándose únicamente en el portafolio de la empresa sin considerar la experiencia y el conocimiento del equipo específico del proyecto. El éxito futuro del proyecto depende en gran medida de las habilidades y capacidades del equipo que trabaja en él.

Desafortunadamente, en la mayoría de los casos, las empresas muestran su portafolio general en lugar de brindar información sobre los portafolios individuales de los miembros del equipo. Como resultado, el cliente tiene una visibilidad limitada de sus proyectos anteriores. Y una vez que se firma el contrato y comienza el proyecto, la verificación de la experiencia del equipo se vuelve irrelevante.

Para abordar este desafío, uno podría examinar minuciosamente el portafolio del proveedor, mirando más allá de la cantidad de proyectos y centrarse en la complejidad y variedad de los casos manejados. Esto puede proporcionar una idea de la experiencia y capacidades generales del proveedor. Sin embargo, aún no garantiza que el equipo específico asignado al proyecto posea las habilidades y experiencia necesarias.

En última instancia, el desafío radica en asegurarse de que el proveedor elegido tenga un impresionante portafolio de la empresa y asigne un equipo con experiencia relevante en proyectos similares a los requisitos del cliente.

Solución

La comunicación abierta con el proveedor durante todo el proceso de selección puede aumentar las posibilidades de una exitosa asociación de desarrollo de software.

Los pasos de acción pueden ser los siguientes:

– asegurarse de que el equipo de desarrollo cumpla con los requisitos de calidad y pueda proporcionar la experiencia necesaria

– hacer que el equipo de desarrollo sea transparente para el cliente en cuanto a procesos, flujo de trabajo y certificaciones disponibles

Mostrar el portafolio con una descripción completa de nuestro marco de trabajo y la experiencia del equipo, que ya ha pasado por un minucioso proceso de evaluación, puede ser la clave para construir las bases de la transparencia.

Desafío 3

Metas empresariales y experiencia del proveedor: Alinearlos

Como cliente que busca un socio de desarrollo de software personalizado, tu objetivo es elegir un proveedor que se alinee con los requisitos de tu proyecto y pueda entregar resultados de alta calidad en un tiempo razonable y con costos factibles. Obtener una retroalimentación rápida del proveedor en una etapa temprana sobre su experiencia, capacidades, posibles soluciones y rendimiento futuro general es crucial.

Al considerar la retroalimentación del proveedor, los clientes pueden mitigar riesgos, ganar confianza en su selección y establecer una base sólida para una exitosa asociación de desarrollo de software.

Sin embargo, el modelo de externalización no implica que el equipo de desarrollo deba estar alineado con las metas empresariales y los problemas, incluso en la etapa de desarrollo. La solución que el cliente solicita rara vez o casi nunca es desafiada por el proveedor, teniendo en cuenta las metas empresariales. Por lo tanto, puede revelarse más adelante que se requieren tiempo y recursos humanos adicionales para la implementación, lo que posiblemente resulte en un aumento de los costos y un mayor tiempo de comercialización.

Solución

¿Cómo se puede mitigar este desafío? La respuesta se reduce a alinear al equipo de desarrollo con los objetivos comerciales del cliente desde el principio.

Este enfoque asegura que el producto final cumpla con los últimos requisitos técnicos y proporcione valor al negocio del cliente. El proveedor puede contribuir con su experiencia para mejorar la eficacia del software y abordar los desafíos del cliente al mismo tiempo.

A medida que los equipos obtienen esta visión en una etapa temprana, pueden mantener enfoque en las necesidades comerciales. El equipo puede proponer una solución tecnológica basada en su experiencia previa y considerar cómo implementarla a lo largo del ciclo de desarrollo, con posibles obstáculos y gastos adicionales. Por lo tanto, la solución final puede variar de la solicitud inicial del cliente. Sin embargo, garantiza que el equipo se esfuerce por abordar los objetivos comerciales de la manera más efectiva, no solo cumplir con sus compromisos y entregar.

Para las empresas, obtener comentarios rápidos significa manejar posibles obstáculos y obtener una estimación precisa del alcance de trabajo, tiempo y costos.

Desafío 4

Transferencia de conocimiento del cliente al proveedor: hacerlo transparente

La falta de transferencia de conocimiento es un problema frecuente en un modelo tradicional de aumento de equipo. Estas brechas pueden ocurrir entre el equipo de entrega y los posibles clientes, así como entre los equipos de preventa y entrega. Cuando los ejecutivos no tienen una visión clara del sistema y los objetivos no son transparentes para ellos, esto puede tener consecuencias negativas. Propuestas costosas, menor motivación entre los expertos técnicos, menor rendimiento y calidad del producto final, y retraso en el tiempo de comercialización son posibles resultados negativos.

Solución

No hay una correlación directa, sin embargo, las consultas efectivas pueden equivaler a ahorros de costos y tiempo para el cliente. Al involucrar especialistas de los equipos de desarrollo desde la etapa de preventa, se puede lograr una transferencia clara de conocimiento sobre las necesidades del cliente antes de que comience el proyecto y evitar la larga cadena de comunicación entre el cliente y el proveedor.

El equipo de preventa responsable de transferir las pautas y la visión adecuadas a la entrega puede reducir significativamente la brecha. Como resultado, todos los miembros del equipo de desarrollo están completamente informados de los acuerdos y comprometidos.

Conclusion

Elegir un socio de desarrollo de software personalizado conlleva sus desafíos. Sin embargo, al considerar cuidadosamente y abordarlos con una estrategia, las empresas pueden aumentar sus posibilidades de una entrega exitosa. Enfocarse en la creación de valor, la comunicación abierta, la alineación de equipos con los objetivos de la empresa y la transferencia efectiva de conocimientos pueden ser posibles respuestas.

Crédito de la imagen destacada: Sora Shimazaki; Pexels; ¡Gracias!