Los cargadores 3 en 1 de Belkin dejan de funcionar para algunos clientes

Belkin's 3-in-1 chargers stop working for some customers

Los cargadores inalámbricos 3 en 1 de Belkin con compatibilidad MagSafe parecen haber dejado de funcionar para algunos clientes, con varias quejas surgiendo en los foros de ENBLE y Reddit.

Según los usuarios afectados, algunos cargadores de Belkin no pueden reconocer ni cargar un iPhone, aunque el cargador funcione correctamente para los AirPods y el Apple Watch. Desenchufar el cargador y volver a enchufarlo puede funcionar en algunos casos para forzar la carga, pero los clientes sugieren que esto solo es una solución temporal. Según los foros de ENBLE:

Ha habido varias ocasiones en las que tengo un Apple Watch (Ultra) conectado y cargando, luego pongo mi iPhone en la funda de cuero oficial de Apple (verde oscuro si a alguien le interesa) pero no reconoce el teléfono, no hay animación en la pantalla como de costumbre y no carga.

También he probado esto sin el Apple Watch, con los AirPods encendidos o apagados en la sección inferior de carga y el iPhone aún no carga. La única forma en que puedo hacer que funcione es desenchufar el cargador, esperar unos 10 segundos y volver a enchufarlo. Luego el teléfono vibra, se reproduce la animación en la pantalla y comienza la carga.

Hay dos versiones del cargador inalámbrico BoostCharge de Belkin con integración de ‌MagSafe‌, una que tiene un cargador estándar de Apple Watch y otra con un cargador de carga rápida de Apple Watch. Parece que ambos modelos podrían verse potencialmente afectados, y también hay algunos informes de clientes que tienen el cargador ‌MagSafe‌ 2 en 1 de Belkin.

Los informes sobre problemas con los cargadores de Belkin comenzaron en agosto, y varios clientes han contactado con el soporte de Belkin y se les ha informado que Belkin es consciente de que hay un problema.

Identificamos un problema con el cargador inalámbrico MagSafe para el teléfono, y nuestro equipo de ingeniería ya está al tanto de los problemas reportados por nuestros clientes y actualmente está investigándolo.”

A un cliente en Reddit se le dijo que una solución estaría disponible “en las próximas semanas”, pero eso fue hace 21 días y no parece que el problema se haya solucionado aún. Algunos clientes han podido reemplazar sus cargadores bajo garantía o han podido recibir reembolsos desde el punto de compra.

Los dispositivos que no se están cargando incluyen los modelos de iPhone 14, pero no todos los cargadores de Belkin parecen estar afectados.

Un problema similar afectó al cargador de viaje 3 en 1 de Mophie con ‌MagSafe‌ en julio, y Apple lo retiró temporalmente de la ‌Apple Store‌ debido a las quejas. El cargador de Belkin no ha sido retirado de la ‌Apple Store‌ en este momento. Mophie finalmente pudo solucionar el problema con un kit de actualización de firmware.