Apple destaca el ranking de satisfacción del cliente de Apple Card

Apple destaca ranking satisfacción cliente Apple Card

Apple Card es la “Mejor Tarjeta de Crédito de Marca Conjunta para la Satisfacción del Cliente sin Cuota Anual” en el Estudio de Satisfacción de Tarjetas de Crédito de EE.UU. 2023 de J.D. Power, anunció Apple hoy. Este es el tercer año consecutivo en que Apple y Goldman Sachs ocupan el primer lugar, y el tercer año en que Apple destaca el estudio.

“Desde el principio, nos hemos comprometido a ofrecer herramientas y servicios que ayuden a los usuarios a llevar una vida financiera más saludable, y ha sido gratificante ver cómo los clientes utilizan y encuentran valor en los beneficios de ‌Apple Card‌. Nos sentimos honrados de que ‌Apple Card‌ haya sido reconocida como líder en satisfacción del cliente”, dijo Jennifer Bailey, vicepresidenta de Apple Pay y Apple Wallet de Apple. “En colaboración con Goldman Sachs, estamos trabajando continuamente para ampliar el valor que los usuarios reciben de ‌Apple Card‌, más recientemente con el lanzamiento de Savings, y esperamos seguir desarrollando herramientas y servicios que coloquen a nuestros usuarios y su salud financiera en primer lugar”.

‌Apple Card‌ obtuvo una puntuación de 655 en la escala de J.D. Power, superando a la Tarjeta Hilton Honors American Express (638), la Tarjeta de Visa Signature de Recompensas de Amazon Prime (636) y la Tarjeta Mastercard de Devolución de Efectivo de PayPal (636).

Los resultados de este año llegan en medio de rumores que sugieren que Goldman Sachs está buscando salir de su asociación con Apple. Según los informes, Goldman Sachs quiere abandonar la banca de consumo y está buscando un socio que se haga cargo de ‌Apple Card‌ y las ofertas de Apple Savings. Aún no está claro si Goldman Sachs y Apple podrán llegar a un acuerdo para romper su relación.