Amazon está animando a los vendedores a utilizar listados de productos generados por inteligencia artificial.

Amazon promueve el uso de listados de productos generados por IA.

Amazon está lanzando una nueva herramienta de inteligencia artificial (IA) que genera listados de productos para vendedores. La función utiliza un modelo de lenguaje grande (LLM) “entrenado en grandes cantidades de datos” para que sea más rápido y sencillo para los vendedores describir sus productos. La empresa describe la herramienta como la destilación del “trabajo significativo” de crear títulos, puntos de viñeta y descripciones en “solo un paso”.

Amazon dice que su herramienta de contenido de listado generativo solo requiere que los vendedores proporcionen una breve descripción del producto en unas pocas palabras o frases. A partir de ahí, generará “contenido de alta calidad para su revisión”, incluyendo un título, una descripción del producto y puntos de viñeta, que los vendedores pueden revisar antes de refinar o enviar tal como está. La empresa dice que muchos vendedores ya han probado la herramienta durante los últimos meses y su retroalimentación indica que la mayoría de ellos utilizan el contenido generado directamente sin revisiones.

“Estas nuevas capacidades ayudarán a los vendedores a crear listados de alta calidad con menos esfuerzo y presentar a los clientes información de producto más completa, consistente y atractiva que mejorará sus experiencias de compra”, escribió hoy Mary Beth Westmoreland, vicepresidenta de Amazon, en una publicación de blog de anuncio.

“Con nuestros nuevos modelos generativos de IA, podemos inferir, mejorar y enriquecer el conocimiento del producto a una escala sin precedentes y con una mejora drástica en calidad, rendimiento y eficiencia”, escribió hoy Robert Tekiela, vicepresidente de selección y sistemas de catálogo de Amazon. “Nuestros modelos aprenden a inferir información del producto a través de diversas fuentes de información, conocimiento latente y razonamiento lógico que ellos aprenden. Por ejemplo, pueden inferir que una mesa es redonda si las especificaciones mencionan un diámetro o inferir el estilo del cuello de una camisa a partir de su imagen”.

La nueva herramienta se une a los resúmenes de reseñas generados por IA de Amazon, lanzados a principios de este verano. Esta función utiliza IA generativa para entrenar con las reseñas de un producto y generar resúmenes de un párrafo, incluyendo palabras clave enlazables. La empresa insinúa que aún está comenzando a incorporar la IA generativa en su tienda en línea: “Esto es solo la punta del iceberg en cómo planeamos utilizar la IA para mejorar la experiencia del vendedor y ayudar a más vendedores a tener éxito”. El CEO Andy Jassy dijo el mes pasado que, a partir de ahora, la IA generativa “será el corazón de lo que hacemos”.