Casi el 40% de los trabajadores piensan que la inteligencia artificial generativa puede ayudar con la comunicación en el lugar de trabajo
40% de los trabajadores ven la IA generativa como una ayuda en la comunicación laboral
Puede que supongas que los trabajadores se opongan a la implementación de la IA generativa por miedo a perder sus empleos. En cambio, una nueva encuesta muestra que los trabajadores desean que automatice muchas de sus tareas y que la implementación de la IA les ayudaría a mantener sus empleos por más tiempo.
El Índice del Lugar de Trabajo Humano de Humanwork encuestó a 1,000 trabajadores estadounidenses a tiempo completo sobre sus opiniones sobre la IA generativa en el lugar de trabajo. Más de la mitad de los encuestados (58.4%) dijeron que no sentían que la IA generativa pusiera en riesgo sus empleos.
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Además, la encuesta encontró que los trabajadores creen que la IA ayudará a mejorar y expandir la comunicación humana en el lugar de trabajo, con un 38.5% de los trabajadores afirmando que confían en que la IA facilitará las comunicaciones digitales.
Ejemplos de comunicaciones digitales en el lugar de trabajo incluyen mensajes de Slack, correos electrónicos, otros métodos de comunicación diaria en equipo e incluso evaluaciones de desempeño o entrega de comentarios, que podrían ser fácilmente reemplazados por texto generado por IA.
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En la encuesta, solo la mitad de los trabajadores pudo distinguir entre mensajes generados por IA y mensajes humanos, lo que muestra el potencial de los mensajes automatizados por IA en el lugar de trabajo. Además, de los 432 gerentes encuestados, el 40% informó que usaría IA generativa en sus evaluaciones de desempeño.
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Los trabajadores también parecen confiar en la capacidad de la tecnología para mejorar su experiencia laboral, con un 19% de los trabajadores diciendo que la implementación de la IA les haría más propensos a quedarse en sus empleos y un 32.2% diciendo que creen que facilitará sus trabajos, no los reemplazará.
Específicamente, algunas tareas que los trabajadores les gustaría ver automatizadas incluyen la gestión del tiempo y la programación (36.4%), redacción/envío de correos electrónicos (33.5%), comunicaciones rápidas (29.7%), contabilidad (22.7%), envío/logística (22.3%), trabajo administrativo (21.1%), comentarios y evaluaciones de desempeño (19.2%), trabajo creativo (19%), contratación y reclutamiento (17.6%) y trabajo manual (14.4%).
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Las tareas en la parte superior de la lista son principalmente aquellas que consumen mucho tiempo, pueden ser fácilmente automatizadas e implican comunicación interpersonal y colaboración en equipo. Un lugar de trabajo donde estas tareas estén automatizadas por IA está más cerca de lo que crees.
Ya muchas plataformas de productividad como Slack, Otter.AI, Gmail y Grammarly están incorporando IA en su plataforma para proporcionar a los trabajadores la capacidad de generar correos electrónicos y mensajes, programar y resumir reuniones, y más.
