El Futuro de los Viajes Tendencias Tecnológicas en 2024 🚀
La Junta de Turismo de Singapur revela pronóstico para las principales tendencias tecnológicas que afectarán a la industria del turismo, incluyendo hospitalidad y reuniones MICE.
Principales tendencias tecnológicas de viajes para 2024
A medida que la industria de los viajes continúa recuperándose de los desafíos de la pandemia, una pregunta está en la mente de todos: ¿Qué sigue? En este paisaje en constante evolución, la tecnología está a la vanguardia de la creación de nuevas oportunidades y dando forma al futuro de los viajes. En 2023, presenciamos el surgimiento de la inteligencia artificial generativa, el crecimiento de la realidad extendida (XR) y la llegada del 5G. Pero agárrate bien porque 2024 se perfila para traer incluso más avances impresionantes que revolucionarán la forma en que experimentamos los viajes. Sumergámonos en las cuatro principales tendencias tecnológicas que podrían moldear la industria de los viajes en 2024.
1. Nuevas Tecnologías de Red: Mejorando las Experiencias de los Huéspedes 📶
Imagina un mundo donde la conectividad sin problemas y las experiencias alucinantes vayan de la mano. Bueno, ese mundo está más cerca de lo que crees. A medida que las empresas del sector turístico buscan soluciones innovadoras para atraer visitantes después de COVID, la convergencia del 5G y XR se está convirtiendo en un cambio de juego. Sin embargo, la adopción de estas tecnologías viene con sus propios desafíos.
Tecnologías de Red: Desafíos y Soluciones 👥
El proceso de adopción de soluciones 5G puede ser costoso y complejo, involucrando a múltiples proveedores de tecnología y compañías de telecomunicaciones. Singtel, un proveedor líder de telecomunicaciones, ha reconocido este desafío y ha lanzado un paquete 5G revolucionario para empresas turísticas. En colaboración con la Junta de Turismo de Singapur (STB, por sus siglas en inglés) y el creador de contenido SFX, Singtel ofrece una solución 5G XR integral que permite a las empresas turísticas crear experiencias digitales incomparables en un corto período de tiempo. Esta colaboración abre un mundo de posibilidades, permitiendo que atracciones como Sentosa sean pioneras en la primera realidad extendida con calidad de cine alimentada por 5G en entornos al aire libre.
¡Pero espera, hay más! La Autoridad de Desarrollo de Medios Infocomunicaciones (IMDA) también está haciendo su parte al asignar nuevas bandas de frecuencia en la banda de 6GHz para admitir el estándar Wi-Fi 6E más reciente. Este desarrollo no solo mejora el rendimiento y la confiabilidad de la red, sino que también presenta a las empresas de hospitalidad y turismo con sede en Singapur una oportunidad dorada para mejorar las experiencias de los huéspedes.
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¡Así que prepárense, compañeros viajeros! ¡El futuro de la conectividad y las experiencias impresionantes de los huéspedes está a solo un salto 5G de distancia! 🚀
2. XR y AI: Creando Experiencias Emocionantes 🕶️🤖
Agárrate a tus gafas de realidad virtual porque está a punto de ocurrir una emocionante unión entre la realidad extendida (XR) y la inteligencia artificial (AI). A medida que XR gana impulso y AI se vuelve cada vez más familiar para empresas y consumidores por igual, el sector turístico está listo para revolucionar las experiencias personalizadas mientras ahorra costos.
XR + AI: La Combinación Perfecta 💑
Tradicionalmente, el desarrollo de experiencias XR ha sido un proceso costoso y laborioso. ¡Pero no temas! El surgimiento de la inteligencia artificial generativa está aquí para salvar el día. Con la inteligencia artificial generativa, las empresas turísticas pueden desarrollar de manera eficiente contenido y narrativas para modelos XR sin una cantidad excesiva de trabajo manual. Imagina tener conserjes digitales basados en XR o guías turísticos equipados con modelos de realidad aumentada (AR) y respuestas impulsadas por inteligencia artificial generativa. Estos compañeros futuristas pueden interactuar con los visitantes, responder preguntas y ofrecer una experiencia inmersiva y personalizada como nunca antes.
Aunque aún podemos estar en las primeras etapas de implementación de estos casos de uso en el sector turístico, el concepto y el enfoque son transferibles. Así que no te sorprendas si te encuentras interactuando con experiencias XR impulsadas por AI en tu próxima aventura. ¡El futuro está más cerca de lo que piensas! 🌟
3. Gestión de Multitudes Basada en Datos y Descubrimiento de Tesoros Ocultos 🔍🌍
A medida que los viajeros buscan experiencias auténticas y fuera de lo común, la gestión de grandes multitudes y el descubrimiento de tesoros ocultos se han convertido en prioridades importantes. Afortunadamente, los avances en tecnología y datos en tiempo real se están uniendo para proporcionar soluciones que mejoran la experiencia de los visitantes.
Descubriendo Tesoros Ocultos con Datos 🗺️
Estudios han demostrado que los viajeros de hoy en día desean experiencias auténticas que los sumerjan en la cultura local. Anhelan esos tesoros ocultos que crean recuerdos duraderos. En respuesta a esta creciente demanda, las aplicaciones basadas en inteligencia artificial (AI) están emergiendo como superhéroes, guiando a los viajeros lejos de los lugares turísticos abarrotados hacia monumentos alternativos, actividades y atracciones.
Ciudades como Florencia y Barcelona están liderando el camino con aplicaciones como ‘Feel Florence’ y ‘CheckBarcelona’. Estas soluciones innovadoras monitorean los niveles de multitudes, la disponibilidad de boletos y otra información en tiempo real, permitiendo que los viajeros exploren áreas menos conocidas y creen recuerdos inolvidables.
Con el poder de la tecnología y la magia de los datos en tiempo real, los destinos turísticos pueden ahora encontrar un equilibrio entre la gestión de multitudes y la capacidad de descubrir joyas escondidas. ¡Así que prepárate para embarcarte en un viaje de serendipia y descubrir los secretos mejor guardados de tu próximo destino! 🌟
4. Los profesionales de MICE adoptan los “gemelos digitales” para los eventos 🌐🎉
Los “gemelos digitales” están revolucionando la industria de eventos, ofreciendo un mundo de posibilidades para los profesionales de MICE (Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions). Estas réplicas virtuales de espacios físicos desbloquean nuevas fuentes de ingresos y abren perspectivas emocionantes para el futuro de los eventos.
Los “gemelos digitales”: duplicando la emoción 📊🎆
Los organizadores de eventos ahora pueden experimentar con diferentes disposiciones de espacios, arreglos de asientos y configuraciones de expositores utilizando los “gemelos digitales”. Esto, combinado con el IoT y la integración de datos, optimiza el uso del espacio y mejora la comprensión del entorno del evento. Con una comprensión más profunda del espacio, los organizadores de eventos pueden introducir nuevos modelos de precios para los expositores e incrementar la capacidad de asistencia, lo que lleva a una empresa más rentable.
Los eventos virtuales son más impresionantes que nunca gracias a los “gemelos digitales”. Plataformas como EXPO360 ofrecen tours virtuales de lugares y características interactivas que permiten a los expositores mostrar sus productos y servicios en formatos de medios enriquecidos. Esto no solo crea fuentes adicionales de ingresos para los organizadores de eventos, sino que también mejora la calidad de la experiencia de los asistentes virtuales. Además, los eventos virtuales pueden extenderse más allá de un solo día, brindando flexibilidad a los asistentes para participar a su conveniencia.
Así que, profesionales de MICE, ¡abracen el poder de los “gemelos digitales” y prepárense para catapultar sus eventos hacia el futuro! 🎩✨
Reflexiones finales: El emocionante camino por delante 🛣️
A medida que avanzamos hacia 2024, el sector de viajes está en el umbral de una revolución tecnológica. Los avances que presenciamos hoy permitirán a las empresas lograr más con menos, brindar experiencias inolvidables y adaptarse a los tiempos cambiantes. Si estás ansioso por adoptar las últimas tecnologías y mejorar tu negocio, la plataforma de innovación híbrida de la Junta de Turismo de Singapur, Tcube, está aquí para guiarte. Desde identificar los socios adecuados hasta desarrollar una hoja de ruta tecnológica y lanzar pilotos exitosos, Tcube tiene todo cubierto. ¡No te pierdas esta oportunidad de dar forma al futuro de los viajes!
Así que abróchate el cinturón, prepárate para un viaje emocionante y abraza la magia que la tecnología tiene reservada para nosotros. Juntos, ¡crearemos las experiencias de viaje del mañana que parecían pura magia hace apenas unos años! ✨
😄 ¿Despertamos tu interés? Aquí tienes algunas preguntas adicionales que podrías tener:
P1. ¿Cómo afectarán el 5G y XR a otras industrias más allá del viaje y el turismo? R1. El 5G y XR tienen el potencial de transformar múltiples industrias como la salud, el entretenimiento, la educación y el comercio minorista. Estas tecnologías desbloquean nuevas oportunidades para experiencias inmersivas, colaboración remota y análisis de datos en tiempo real. ¡Las posibilidades son verdaderamente ilimitadas!
P2. ¿Cómo pueden las pequeñas empresas de la industria de viajes aprovechar las tecnologías emergentes de manera efectiva? R2. Las pequeñas empresas pueden comenzar enfocándose en áreas específicas donde la tecnología puede mejorar las experiencias de los clientes y optimizar las operaciones. Por ejemplo, implementando chatbots con inteligencia artificial para el soporte al cliente o utilizando la XR para crear tours virtuales. Es esencial evaluar las necesidades únicas de tu negocio y adoptar gradualmente tecnologías que tengan el mayor impacto.
P3. ¿Cuáles son las posibles preocupaciones éticas relacionadas con la IA y XR en la industria turística? R3. A medida que la IA y XR se vuelven más prevalentes en el sector turístico, surgen consideraciones éticas. Una preocupación es garantizar la privacidad y seguridad de los datos, ya que estas tecnologías se basan en la recopilación y análisis de grandes cantidades de datos de usuarios. Además, es necesario encontrar un equilibrio entre la automatización y la interacción humana, asegurando que las experiencias impulsadas por IA prioricen las interacciones personalizadas y auténticas.
📚 Referencias: – Solución de Singtel 5G XR – El futuro del Wi-Fi: Wi-Fi 6E – Hard Rock Hotel Amsterdam: Aprovechando el Wi-Fi 6 – Experiencia de realidad mixta de Niantic: Wol – Informe de Viajes Sostenibles de Booking.com 2023 – Informe de Tendencias Globales de Viajes 2023 de American Express – Aplicación Feel Florence – Aplicación CheckBarcelona – Gemelos digitales para eventos: EXPO360
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